作者：崔静主编
出版社： 清华大学出版社
CIP号：2017134673
书号：978-7-302-47616-0
出版地：北京
出版时间：2017
定价：￥45
本书借鉴了国际上先进的ITSM管理体系，依据国内ITSS标准，涵盖了信息系统综合知识、信息技术知识、信息技术服务相关学科知识等，结合国内外IT服务行业的最佳实践，对于系统规划与管理师考试具有重要的指导意义。
