高职高专图书馆服务质量评价研究
简介
本书严格按照图书馆服务质量评估的国际、国内标准及有关行业规范，阐述了国内图书馆的服务质量评价理论研究现状，分析了高职院校图书馆的实际馆情、服务现状和服务质量评价现状。书稿中针对重庆市39所高职高专院校的具体情况，以统一的数据统计口径设计“重庆市高职高专图书馆访谈问卷”，并对重庆市高职高专图书馆馆长进行访谈。在对调研数据进行深度分析的基础上，书稿从学校基本情况、图书馆管理制度与组织机构、馆舍和队伍、文献信息资源建设、三化（自动化、网络化及数字化）建设、读者服务与评价、管理与学术研究等7个部分，对高职高专院校图书馆服务质量存在的问题和原因剖析，提出构建新的服务质量评价体系、设计科学的服务质量评价指标及评价方法等。
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