高情商管理
简介
一份难看的业绩单，一个完不成KPI的低效团队，一位永远无法被满足的客户，低情商管理，注定让你远离高效和省心，你有没有想过，正是“情商”拖了你的后腿：为什么操练了无数遍的套路，到关键时刻还是会掉链子？为什么打招呼是销售的开始？如何才能让客户从第一面就“爱上你”？为什么“最不可能”的客户，都有15%的可能购买你的产品？为什么销售就是“欠人情”？如何才能让客户心甘情愿把订单留给你？为什么上司需要成为“场上队长”而不是“场边教练”？为什么你的员工总是习惯“和客户较劲”而不是习惯“和自己较劲”？为什么员工总觉得“自己不行”，是“真不行”还是“自我设障”？为什么你总觉得下属“眼高手低”，有没有想过其实这是“伪命题”？到底什么才算“尽本分”，如何才能正确地“各司其职”？10年本土一线管理经验，28个真实生动的实战故事，8个工作突破口，教你快速打造高绩效团队。让你一想就通、一看就会。让员工学会“和自己较劲”，下属不再“眼高手低”，客户从此变“铁粉”，从此告别“低情商”，员工舒心、老板放心、顾客倾心。
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