银行3.0

作者：

出版社： 北京联合出版公司

CIP号：2017079794

书号：978-7-5596-0260-2

出版地：北京

出版时间：2017.7

定价：￥98

本书为经济类图书，这是一本透彻深入,全面呈现当今银行业的内外形势与状况的书，包括技术变化、客户行为变化、外部竞争者，银行现有组织架构、流程模式、制度思维、人员结构、互动渠道、营销方式等。具体包括低网点化，ATM、网站、呼叫中心的落伍，及智能手机、社交媒体、移动支付、手机钱包、大数据与云计算、生产型消费者的崛起等。