本教材着重介绍了护理工作者应当掌握的礼仪常识。内容包括五个部分,第一部分主要介绍礼仪的发展简史、基本概念以及学习护理礼仪的重要性及基本方法等;第二部分主要介绍日常礼仪的主要内容以及具体的实施方法;第三部分主要介绍护理人员在仪容、服饰、举止、言谈以及具体工作场所中所应具备的礼仪规范,也是全书的精华所在;第四部分主要介绍求职礼仪的具体要求,为护理学生毕业分配时提供一定的指导;第五部分主要介绍国内外不同国家的礼仪文化,以满足护理人员对不同文化背景护理的需要。全书文字力求简明扼要,层次清晰,并结合护理实例进行论述与说明,以便于读者在较短时间内能获得更多的知识,得到启发和教益。本书主要供高职高专层次护理专业教学使用。