作者:马瑛主编
出版社: 中国旅游出版社
CIP号:2015276979
书号:978-7-5032-5469-7
出版地:北京
出版时间:2016.5
定价:¥29.5
全书共分九章,分别介绍了旅游服务礼仪概述、旅游服务人员仪容礼仪、旅游服务人员仪态礼仪、旅游服务人员仪表(着装)礼仪 、旅游服务人员社会交际礼仪、旅行社服务人员工作规范礼仪、酒店服务人员工作规范礼仪、会展服务人员工作规范礼仪、我国主要客源国礼仪习俗等内容。