铁路客运服务礼仪
简介
本书内容包括导论、铁路客运服务人员职业形象塑造、铁路车站服务礼仪、铁路列车服务礼仪、行包区服务礼仪、办公区礼仪共五章。本书可以作为职工新职、转岗、晋升的规范化岗位培训教材，也可以作为适应性岗位培训的教材，既可用于各级职业院校教学使用，又可作为职工自学的课本。
有问题微信扫码联系
本书内容包括导论、铁路客运服务人员职业形象塑造、铁路车站服务礼仪、铁路列车服务礼仪、行包区服务礼仪、办公区礼仪共五章。本书可以作为职工新职、转岗、晋升的规范化岗位培训教材，也可以作为适应性岗位培训的教材，既可用于各级职业院校教学使用，又可作为职工自学的课本。