导游实务
简介
本书是高等职业教育旅游类专业理实一体化系列教材。本书共分为九个项目，包括认识导游工作和导游员、出团前的准备工作、首站工作、地陪接站、入住酒店、参观游览、餐饮娱乐购物服务、送团和业务知识总结。通过各类导游应相互配合原则，让学生在接触、学习、模拟及总结不同岗位、不同职责的导游工作中，逐步掌握不同类型的导游带团工作的流程和导游工作常见问题和处理方法。本书既适合作为高等职业院校旅游管理专业人才及导游人员的培训教材，也可以作为旅游企业特别是旅行社从业人员和旅游爱好者的参考书籍。
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