作者：拙耕编著
出版社： 吉林教育出版社
CIP号：2018140869
书号：978-7-5553-6148-0
出版地：长春
出版时间：2018.7
定价：￥59.8
本书内容包括两大部分，一部分介绍服务行业从业人员的基本礼仪要求，包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、待客礼仪等；另一部分对几个重要的服务行业的礼仪作了专门的介绍，包括商场服务礼仪、银行服务礼仪、交通服务礼仪等。
