《服务营销理论与实务》

作者：肖必燕, 吕家剑主编

出版社： 中国轻工业出版社

CIP号：2019014847

书号：978-7-5184-2190-9

出版地：北京

出版时间：2019.1

定价：￥39.8

本教材立足于国内外服务营销理论，结合目前我国企业的服务营销的现状，把抽象的服务营销理论和营销方法同企业的服务营销实践活动相结合，突出企业服务营销决策管理的应用性。全书结构完整、紧凑，设计了四个模块、十四个项目，共52个学习任务。