认识营销
| 作者 |
| 马宝龙 王高 |
| 丛书名 |
| 普通高等教育系列教材 |
| 出版社 |
| 机械工业出版社* |
| ISBN |
| 9787111646112 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 普通高等教育系列教材认识营销 内容简介 机械工业出版社本书秉承透过现象看本质、基于本质去决策的原则，结合企业实践案例，简洁、清晰、有侧重地向读者阐述了市场营销学的理念、方法和工具。在帮助读者认识营销本质的基础上，注重培养读者科学的营销思维方式，旨在使读者对市场营销学形成系统、连贯的认识，对重要的营销理论知识形成深刻理解，并快速构建营销知识的框架和体系。 同时，本书与时俱进、注重结合时代发展，对互联网、新媒体下的市场营销方法和企业营销实践的演化进行了深入分析，能够很好地满足高等学校本科生、研究生、MBA学员以及相关从业人员学习营销理论知识、了解企业营销实践、把握营销发展动向等不同方面的需求。 |
| 目录 |
| 普通高等教育系列教材认识营销 序一 序二 前言 **章市场营销的再认识 **节营销是科学吗？ 第二节客户为什么选择你 第三节什么是客户价值？ 第四节什么是营销短视症？ 第五节什么是创新？ 第六节什么是市场营销？ 案例分析7Eleven的成功学 思考题 第二章战略营销思维 **节市场营销理念及其演变 第二节基于客户价值提升的企业战略选择 第三节战略营销管理的流程与内容 第四节4P/4C与客户价值的关系 案例分析诚品书店 思考题 第三章基于客户价值的战略营销分析 **节战略营销的情景分析——从5C到3C 第二节客户购买行为模式 第三节客户决策过程 第四节产品的涉入度与客户购买行为类型 第五节客户价值分析工具 案例分析九阳的偶然与必然 思考题 第四章客户价值的选择与管理 **节基于客户价值的市场细分 第二节目标市场的评估和选择 第三节竞争优势定位 案例分析飞亚达的“三色堇”战略 思考题 第五章如何创造客户价值——产品策略 **节产品与服务——创造客户价值的载体 第二节基于客户需求的性质来进行产品管理 第三节新产品的客户采纳过程 第四节产品生命周期管理 第五节产品线的管理与协同 第六节通过品牌创造客户价值 案例分析文艺“小青年”江小白 思考题 第六章如何传播客户价值——沟通策略 **节价值传播的核心逻辑 第二节数字时代价值传播的手段 第三节价值传播的过程管理 第四节管理社交媒体传播 案例分析TATA木门的整合营销传播 思考题 第七章如何交付客户价值——渠道策略 **节渠道结构的基本构成 第二节渠道结构设计的依据 第三节渠道设计的决策步骤 第四节全渠道策略的兴起与实践 案例分析苏宁云商：领跑O2O模式 思考题 第八章如何实现客户价值交换——价格策略 **节定价的基本逻辑与方法 第二节价格的基本策略 第三节行为经济学对定价的启示 案例分析“福袋”的背后——不确定性定价策略 思考题 第九章客户价值的持续——客户管理策略 **节价值持续的衡量准则与基本方法 第二节客户关系管理的步骤和方法 案例分析万科的客户关系管理 思考题 参考文献 |
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