绩效对话101个范例（原书第3版）
| 作者 |
| [美]保罗·法尔科内 (Paul Falcone) |
| 丛书名 |
| AMACOM（美国管理协会）HR经典 |
| 出版社 |
| 机械工业出版社 |
| ISBN |
| 9787111634171 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 作为HR，你害怕与员工沟通绩效或对他们实施纪律处分吗？别怕，人力资源专家保罗·法尔科内为您提供帮助。 本书帮助HR应对各类重要的员工绩效问题，如违反制度与程序、绩效不达标、行为不当、缺勤和迟到等，并给出了相应的解决方案和纪律处分模板。书中处理绩效问题的方式不仅有助于员工改进绩效，而且也让员工保持忠诚度、自信心和认同感，同时还能让公司免于不必要的法律纠纷。 本书畅销20多年，被数以万计的经理人奉为处理员工绩效问题的“圣经”。书中的101个范例，从绩效对话方式，到撰写纪律处分文件时的措辞，都可以拿来即用。 |
| 目录 |
| 前言 第一部分 掌握撰写工具 第一章 渐进式纪律处分及其法律考量 / 2 正当程序的要素 / 4 试用期的法律影响 / 11 第二章 处分等级、主要内容、处分记录 / 13 口头警告 / 14 书面警告 / 16 停职调查 / 16 最后一次书面警告 / 17 带薪停职和停薪停职的注意事项 / 24 违规行为的分类 / 25 处分记录 / 28 第三章 事件描述和绩效改进计划 / 29 事件描述 / 29 事件描述的注意事项 / 30 绩效改进计划 / 32 第四章 结果、申诉和员工回执 / 40 正面结果 / 41 负面结果 / 42 延长新员工的试用期 / 47 预定审查日期 / 48 员工申诉 / 49 员工回执 / 50 个人承诺协议 / 51 签字要求 / 52 证人当场确认 / 53 第五章 员工关系中常见的问题和答案 / 54 第六章 关于写作范例 / 78 第二部分 试用期员工的纪律处分 范例1 试用期员工的纪律处分一 / 84 范例2 试用期员工的纪律处分二 / 88 范例3 试用期员工的纪律处分三 / 92 范例4 试用期员工的纪律处分：延长试用期一 / 96 范例5 试用期员工的纪律处分：延长试用期二 / 100 范例6 试用期员工的纪律处分：延长试用期三 / 104 范例7 新员工试用期结束后出现的绩效问题一 / 108 范例8 新员工试用期结束后出现的绩效问题二 / 111 范例9 新员工试用期结束后出现的绩效问题三 / 115 第三部分 违反制度与程序 范例10 不恰当的面试问题 / 120 范例11 未能遵守部门制度和程序一 / 124 范例12 未能遵守部门制度和程序二 / 127 范例13 过多私人电话 / 130 范例14 软件盗版（未经授权安装软件） / 133 范例15 未经授权使用公司的设施、设备、材料，以及耗费工作时间 / 136 附加范例 丢失设备 / 139 范例16 未经授权带走公司文件 / 143 附加范例 员工考勤造假 / 146 范例17 正常轮班期间离开工作岗位 / 150 范例18 未经批准加班 / 153 范例19 泄露公司或客户机密信息 / 156 范例20 违反公司着装规定 / 159 范例21 在公司吸烟 / 163 范例22 未经授权将员工有关信息泄露给未来雇主 / 166 范例23 滥用邮件（做与工作无关的事） / 169 附加范例 滥用邮件（造成种族方面的误解和反感的信息传递） / 173 附加范例 使用个人手机 / 177 范例24 下班后兼职 / 180 第四部分 绩效不达标 范例25 工作绩效不达标一 / 186 范例26 工作绩效不达标二 / 189 范例27 工作绩效不达标三 / 193 范例28 工作绩效不达标四 / 196 范例29 工作绩效不达标五 / 201 范例30 工作绩效不达标六 / 205 范例31 工作绩效不达标七 / 209 范例32 客户服务不合格 / 212 范例33 违反安全规定一 / 216 范例34 违反安全规定二 / 219 范例35 销售业绩不达标 / 222 附加范例 销售业绩不达标（延长最后一次书面警告） / 225 范例36 不愿意完成分配的工作 / 229 范例37 不愿意完成分配的工作 / 233 范例38 在工作中经常疏忽大意 / 237 附加范例 现金处理不当（违反双重监管规定） / 240 范例39 造成雇主损失的行为 / 244 范例40 行为不当造成雇主损失 / 248 范例41 工作低效一 / 252 范例42 工作低效二 / 256 范例43 未遵守工作时间安排，包括休息和午餐时间一 / 260 范例44 未遵守工作时间安排，包括休息和午餐时间二 / 263 范例45 上班时间睡觉（最后一次书面警告）一 / 267 附加范例 上班时间睡觉（最后一次书面警告）二 / 270 范例46 在培训时未能掌握新内容 / 273 附加范例 未能掌握培训内容 / 277 范例47 产品误差和报废率过高 / 281 范例48 伪造记录 / 285 范例49 缺乏与上级的沟通一 / 288 范例50 缺乏与上级的沟通二 / 291 附加范例 副总裁级别的绩效和行为不合格 / 295 附加范例 难以接受的跨层级调查结果（总监级别） / 300 附加范例 项目管理不当（总监级别） / 304 第五部分 行为不当 范例51 工作场所言语不敬和不服从上级 / 310 范例52 服务态度差 / 314 范例53 不服从安排 / 317 范例54 不服从命令并且工作绩效不达标一 / 321 范例55 不服从上级并且工作绩效不达标二 / 325 范例56 行为不当、纠缠争执和打架斗殴一 / 329 范例57 行为不当、纠缠争执和打架斗殴二 / 333 范例58 性骚扰一 / 337 范例59 性骚扰二 / 340 范例60 性骚扰三 / 343 范例61 性骚扰四 / 347 范例62 制造令人生畏的工作环境 / 350 附加范例 社交媒体网络欺凌 / 354 范例63 间接或直接的暴力威胁 / 358 范例64 对同事的敌对行为一 / 362 范例65 对同事的敌对行为二 / 365 范例66 对同事的敌对行为三 / 368 范例67 管理人员的报复 / 371 范例68 上班时间酗酒一 / 375 范例69 上班时间酗酒二 / 379 范例70 醉酒状态上班 / 383 范例71 上班时间毒瘾发作 / 387 附加范例 隐瞒同事醉酒情况 / 391 范例72 滥用职权 / 394 范例73 工会代表滥用职权 / 397 范例74 人格诽谤 / 400 附加范例 “更衣室”玩笑 / 404 第六部分 缺勤和迟到 处分或解雇缺勤、迟到员工的限制 / 410 范例75 多次无故缺勤：不受法律保护 / 412 范例76 多次无故缺勤一 / 416 范例77 多次无故缺勤二 / 420 范例78 多次定期无故缺勤一 / 424 范例79 多次定期无故缺勤二 / 429 范例80 多次无故缺勤：无正当理由 / 434 范例81 多次迟到一 / 438 范例82 多次迟到二 / 441 范例83 多次迟到三 / 445 附加范例 滥用FMLA：未能提供适当的医疗文件 / 449 附加范例 滥用FMLA：未遵守医疗证明条款 / 453 附加范例 滥用FMLA：未就员工请假与人力资源部协商 / 459 附加范例 未遵循《美国残疾人法案》保护员工的合法权益 / 464 第七部分 解除劳动关系通知书 范例84 正当理由解雇：工作绩效不达标一 / 470 范例85 正当理由解雇：工作绩效不达标二 / 472 范例86 员工就职第一天未到岗，公司撤销其聘用通知 / 474 范例87 即时解雇：伪造公司记录 / 475 范例88 即时解雇：员工考勤造假 / 477 附加范例 篡改员工考勤 / 479 范例89 即时解雇：武器许可证已到期 / 481 范例90 即时解雇：持有、出售违禁药品，或受酒精及违禁药品的影响 / 483 附加范例 滥用医用大麻 / 485 范例91 即时解雇：未能通过认证考试 / 487 范例92 即时解雇：未经公司批准解雇员工 / 489 范例93 即时解雇：在公司年会上的不当行为 / 491 范例94 即时解雇：对同事进行人身威胁 / 492 范例95 即时解雇：解雇试用期员工 / 494 范例96 确认接受员工口头辞职的信函 / 495 范例97 即时解雇：受贿 / 496 范例98 即时解雇：诽谤上级（行为不当） / 497 附加范例 不服从上级（员工对纪律处分通知做出暴力反应） / 499 附加范例 滥用社交媒体 / 501 范例99 秘书被遣散：没有补偿金 / 503 范例100 总监级别的裁员：包括离职补偿、再就业安置以及相关法律文件 / 504 范例101 主动放弃工作 / 509 |
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