向上管理的艺术 升级版 如何正确汇报工作
| 作者 |
| 蒋巍巍 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 人民邮电出版社 |
| ISBN |
| 9787115522870 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 《向上管理的艺术（升级版）：如何正确汇报工作》通过“4个步骤、4个问题、7个秘诀和8个难题”，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册，同时也是一本解读“如何与上司相处”的行为指南，能帮助读者学会正确汇报工作，完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象，掌握在职场中发展与晋升的秘诀。 《向上管理的艺术（升级版）：如何正确汇报工作》适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。 |
| 目录 |
PART1职场好运：从构建和谐的上下级关系 开始 步骤1 向上管理的基础：即使你不喜欢上司，也要让上司喜欢你 /2 正确认识上司：上司是组织选的，配合上司是你的天职 /2 建立和谐的上下级关系：考虑上司的处境，关键时刻雪中送炭 /6 轻松拉近与上司的关系：主动适应上司，改变自己 /8 上司喜欢你的理由：分析上司的DISC人格特型 /12 “收服”上司有妙招：认识上司的5种角色 /26 “管理”上司的策略：了解上司对你的真正期望 /31 步骤2 与上司的共赢之道：运用六大原则工作，就是成功 /37 敬业原则：敬业既是一种态度，更是一种行动 /37 服从原则：掌握服从的分寸，收获上司的信任 /42 请示原则：谨记请示三原则，上司“宠”你没商量 /45 互赖原则：互赖有度，完美诠释能力、资源互补 /48 功劳原则：你把荣誉给上司，上司回馈你好机遇 /52 担当原则：你在工作中有担当，上司才会委以重任 /55 与上司共赢之道：经营好你的“VIP大客户” /60 步骤3 做上司眼中的优秀员工：工作“五位法”让你做更好的自己 /65 定位：找好工作目标，做最擅长的事情 /65 到位：有针对性地工作，超出上司的预期 /69 补位：哪里需要你，你就到哪里 /72 站位：你站在哪儿，就站好那班岗 /74 换位：运用“上司思维”，跟上司达成高度共识 /78 优秀员工的特质：在上司面前体现你独当一面的价值 /81 步骤4 用实力“征服”上司：成为上司得力助手的5个关键 /83 “恭”无不克：用汇报工作的方式尊重上司 /83 “能”者多劳：永远比别人“多”一点 /93 “术”有专攻：用专业引导上司 /96 “忠”贞不贰：用忠诚成就上司 /99 “沟”通第 一：用沟通认识上司 /105 永远让上司“放心”：在工作中坚守原则和底线 /111 PART2升职加薪：正确汇报工作要注意的 问题 问题1 什么是正确的汇报工作 /114 建立机制：形成有效的工作汇报机制 /114 厘清思路：9个步骤厘清汇报思路 /121 突出重点：分清轻重缓急再汇报 /126 简明扼要：学会用3句话总结你要说的内容 /129 数据说话：数据比简单陈述概况更有说服力 /135 洗耳恭听：倾听是技术也是艺术 /137 复述要点：“检查”“补漏”“应变”和“营造良好的氛围” /143 准备工作的作用：把每次汇报当成展示自己的机会 /147 问题2 上司希望你如何汇报工作 /152 主动汇报：不要等上司问了你才说 /152 准备充分：准备充分的材料和备选方案 /157 效率第 一：用最短的时间说出重点内容 /160 结论先行：先说出结论，再阐述内容 /162 中途汇报：让上司随时掌握你的动态 /166 汇报后续：已经做好的事情也需要汇报后续进程 /169 把握轻重：坏消息要早点儿说 /171 掌握分寸：上司希望你不要擅自决策 /175 不要越权：如何与上司的上司说话 /178 上司理想中的汇报方式：带着方案来而不是带着问题来 /183 问题3 如何在汇报工作中架起与上司有效沟通的桥梁 /187 有效沟通：掌握完整沟通包含的3个内容 /187 高效沟通：注意积极反馈的5个关键点 /191 良好沟通：需要5个支点来支撑 /195 提高沟通效率：汇报工作要把握的3个原则 /200 工作总结：高效写工作总结的3个关键词 /205 汇报工作中沟通的作用：促进了解上司的契机 /211 问题4 如何通过汇报工作实现真正的“向上管理” /214 第 一步，改变观点：管理不只是“自上而下” /214 第二步，主导沟通：向上管理就是和上司“最完美的沟通” /219 第三步，主动出牌：不要总等着你的上司先出牌 /223 第四步，获取认同：让上司认同你设想的影响力法则 /228 第五步，协助提升：上司和你共同提升是向上管理的最高境界 /232 彼此受惠：你让上司卓有成效，他也会回报你成效 /235 PART3情商决定能力：职场精英汇报工作的 秘诀 秘诀1 汇报工作要行动在上司前面 /240 秘诀2 汇报工作时要选好时机和场合 /243 秘诀3 汇报工作前要了解上司的性格 /247 秘诀4 汇报工作要适应上司的工作风格 /250 秘诀5 汇报工作内容要重结果、少过程 /253 秘诀6 向上司汇报工作的频率取决于企业文化 /256 秘诀7 向上司汇报工作时，尽量提出解决问题的建议 /260 PART48个典型汇报工作难题解答 难题1 如何向上司提反对意见 /264 难题2 如何拒绝上司不合理的要求 /268 难题3 如何在汇报工作时适度地显示自己的功劳 /272 难题4 如何向能力弱的上司汇报工作 /275 难题5 如何在上司“出丑”时汇报工作 /279 难题6 如何向爱打小报告的上司汇报工作 /281 难题7 如何向情绪失控的上司汇报工作 /285 难题8 如何在汇报工作时纠正上司的错误想法 /288 |
有问题微信扫码联系