项目管理2.0：利用工具、分布式协作和度量指标助力项目成功(修订版）

作者
Harold Kerzner（哈罗德·科兹纳）
丛书名
出版社
电子工业出版社
ISBN
9787121372117
简要
简介
内容简介书籍经济管理学书籍 本书紧扣书名，深入剖析在当今不断变化的世界里面，面对更高的商业需求、更加复杂多变的项目目标，以及项目管理如何更好地与企业战略相结合与匹配等新更高要求，项目管理与项目经理所面对的现实挑战。全书围绕若干核心要点，独到地分析了传统项目管理（项目管理1.0）与现代或未来项目管理（项目管理2.0）的区别，对项目管理2.0就聚集与关注的问题、方法、工具进行了介绍。本修订版根据新出版的《项目管理知识体系指南》（第6版）对部分术语及内容进行了修订。
目录


第1章项目管理2.0概述\t1

1.0 简介：变化的时代\t1

1.1 PM 1.0的特征\t1

1.2 PM1.0的其他关键问题\t2

1.3 项目管理2.0的定义\t4

1.4 对PM2.0的批评\t7

1.5 项目管理2.0：技术祝福

或诅咒\t7

1.6 监管PM2.0\t12

1.7 在PM2.0中与干系人共事\t14

1.8 发现信息\t16

1.9 完成百分比困境\t17

1.10 信息过载\t18

1.11 客户满意“头痛症”\t19

1.12 确定项目健康\t20

1.13 显示数据的仪表板规则\t22

1.14 减少纸面工作成本\t22

1.15 减少行政干预\t24

1.16 项目管理技能\t24

1.17 应急规划\t25

讨论题\t26



第2章项目管理未来一瞥\t27

2.0 变化的时代\t27

2.1 经济衰退的影响\t27

2.2 项目管理的高管视角\t28

2.3 参与式项目管理\t30

2.4 更加复杂项目的增长\t32

2.5 对更多度量指标的需要\t33

2.6 项目管理的新发展\t34

2.7 项目管理工具箱\t35

2.8 持续改进的需要\t36

2.9 结论\t36

讨论题\t37



第３章理解成功与失败\t38

3.0 简介\t38

3.1 项目管理——早期：1945—1960年\t39

3.2 项目管理开始成长：1970—1985年\t40

3.3 竞争性制约因素的增长\t41

3.4 反演规则\t43

3.5 测量技术的成长\t44

3.6 权衡\t46

3.7 聚拢成功组件\t47

3.8 成功的新定义\t48

3.9 理解项目失败\t49

3.10 项目失败的原因\t53

讨论题\t55



第４章价值驱动型项目管理\t56

4.0 简介\t56

4.1 理解今天的价值观点\t57

4.2 价值模型\t60

4.3 PM2.0的价值与领导力

变化\t61

4.4 基于价值的权衡\t67

4.5 价值度量的需要\t68

4.6 创建价值度量指标\t69

4.7 在仪表板上显示价值

度量指标\t76

4.8 选择价值属性\t76

4.9 价值度量指标的额外

复杂性\t77

讨论题\t81



第5章日益重要的PM2.0

度量指标\t82

5.0 简介\t82

5.1 企业资源计划（ERP）\t83

5.2 对更好的项目度量指标

的需要\t83

5.3 度量指标管理缺乏支持

的原因\t85

5.4 度量指标的特征\t87

5.5 度量指标选择\t88

5.6 关键绩效指标\t89

5.7 仪表板和计分卡\t97

5.8 商业智能\t100

5.9 仪表板信息系统

的增长\t100

5.10 选择信息图表设计师\t101

5.11 项目健康检查度量

指标\t102

5.12 维持项目方向\t106

5.13 度量指标和虚拟团队\t107

5.14 度量指标狂热症\t108

5.15 度量指标培训会议\t109

5.16 度量指标负责人\t110

5.17 回答度量指标问题\t111

讨论题\t112



第6章项目管理方法论：

1.0 与2.0\t113

6.0 简介\t113

6.1 PM 2.0 对项目管理

卓越的定义\t113

6.2 方法论的必要性\t114

6.3 企业级方法论的需求\t116

6.4 标准化方法论的收益\t122

6.5 关键组件\t123

6.6 从方法论到框架\t125

6.7 生命周期阶段\t126

6.8 PM2.0的以客户为

本灵活性的驱动力\t127

6.9 理解目标偏移\t128

6.10 客户专属度量指标

的需求\t129

6.11 商业论证开发\t129

6.12 验证假设\t131

6.13 设计冻结\t133

6.14 客户批准\t134

6.15 敏捷项目管理

方法论\t135

6.16 实施方法论\t137

6.17 实施的错误\t138

6.18 克服开发和

实施障碍\t139

6.19 在方法论中使用

危机仪表板\t139

6.20 终止项目\t149

讨论题\t151



第7章项目治理\t152

7.0 简介\t152

7.1 项目治理的需要\t152

7.2 定义项目治理\t153

7.3 项目治理与公司治理\t154

7.4 角色、职责和决策权\t155

7.5 治理框架\t156

7.6 项目治理的三大支柱\t157

7.7 信息的曲解\t162

7.8 过滤信息\t163

7.9 理解项目环境中

的政治\t163

7.10 管理全球性干系人

关系\t170

7.11项目治理的失败\t172

7.12 挽救危难项目\t173

讨论题\t174



第8章项目经理在战略规划

和组合管理中的角色\t175

8.0 简介\t175

8.1 战略规划为何失败\t176

8.2 项目管理：高管的视角\t177

8.3 战略规划：项目管理

的视角\t177

8.4 通用战略规划\t178

8.5 项目管理的好处\t182

8.6 走出误区\t183

8.7 项目管理协助战略规划

的方法\t185

8.8 变革型项目管理

领导力\t189

8.9 项目经理在组合管理中

的角色\t193

8.10 价值管理和收益实现\t194

8.11 收益实现度量指标\t203

8.12 组合管理治理\t205

讨论题\t207



第9章研发项目管理\t208

9.0 简介\t208

9.1 战略规划中研发的角色\t209

9.2 产品组合分析\t211

9.3 研发项目经理参与

市场营销\t214

9.4 产品生命周期\t217

9.5 依据市场份额的

研发项目规划\t217

9.6 研发项目分类\t218

9.7 研究与开发\t219

9.8 研发比率\t220

9.9 进攻型研发与

防守型研发\t221

9.10 为研发规划职能建模\t222

9.11 优先级设置\t226

9.12 合同研发\t228

9.13 保密协议\t229

9.14 政府的影响\t229

9.15 创意来源\t230

9.16 项目的经济评价\t233

9.17 研发项目的重新调整\t236

9.18 项目终止\t238

9.19 跟踪研发绩效\t239

讨论题\t239



第10章问题解决与决策\t240

10.0 简介\t240

10.1 理解概念\t241

10.2 项目环境：对问题

解决和决策的影响\t245

10.3 概念性问题解决和

决策过程\t247

10.4 识别并理解问题\t249

10.5 收集问题相关数据\t253

10.6 分析数据\t261

10.7 制订备选方案\t262

10.8 问题解决工具与技术\t265

10.9 创造力与创新\t273

10.10 决策——选择最佳

解决方案\t276

10.11 决策——工具与方法\t287

10.12 评估决策并采取

纠正措施\t294

讨论题\t297



第11章项目管理的需求\t298

11.0 项目管理成熟度模型

的背景\t298

11.1 使用成熟度模型的

一些益处\t299

11.2 确定所需的成熟度\t299

11.3 准备工作\t300

11.4 事情会出错\t300

11.5 选择合适的

成熟度模型\t300

11.6 实现成熟度的

估算时间\t301

11.7 项目管理成熟度的

战略规划\t301

11.8 项目管理成熟度模型\t302

11.9 PM 2.0对PMMM的

输入\t305

讨论题\t308



第12章让PMO成为

推行PM 2.0的先锋\t309

12.0 简介\t309

12.1 传统型项目办公室\t310

12.2 传统PMO\t310

12.3 实施风险\t311

12.4 专项PMO\t313

12.5 战略PMO\t313

12.6 PMO间的互联\t314

12.7 对项目治理的信任\t314

12.8 PMO可能失败的方式\t316

讨论题\t324



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