行动教练：把员工带成干将
| 作者 |
| 季益祥 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 机械工业出版社 |
| ISBN |
| 9787111636137 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 本书对西方的专业教练进行了深入细致的研究，提供了一套教练式对话的技术和工具，融入大量企业实战案例、现场情境模拟，帮助企业做到管理行为落地、组织绩效提升，最终形成了一套行动教练的体系。 行动教练专注于员工行为改变，以成果为导向，帮助管理者解决企业经营中的实际问题，同时为企业提供了一套可复制的管理工具和方法，持续支持企业激发团队潜能。 |
| 目录 |
| 推荐序一 推荐序二 推荐序三 序 言 第一章 教练的前世今生 / 1 谷歌高层员工的成功关键 / 2 教练，提高管理效率的秘密武器 / 3 教练与培训师、顾问和导师的区别 / 8 企业教练的起源与发展 / 10 第二章 行动教练，激发员工潜能 / 15 提高组织绩效的行动教练 / 16 行动教练与行动学习的区别 / 18 英特尔公司的教练文化 / 21 如何成为一名优秀的管理者 / 23 第三章 行动教练的核心能力——深度倾听 / 29 深度倾听，打开心扉的技术 / 30 听到员工语言背后的情绪和需求 / 32 接收（Receive），不要急着表达自己 / 35 反应（Respond），为表达创造动力 / 39 确认（Rephrase），确保信息一致 / 41 通过确认将目标转正 / 46 适合深度倾听的场景 / 48 第四章 行动教练的核心能力——有力提问 / 51 有力提问，启发员工思考 / 52 三多三少原则，问出有力量的问题 / 55 多问开放式问题，少问封闭式问题 / 58 多问未来导向型问题，少问过去导向型问题 / 65 多问如何式问题，少问为什么式问题 / 69 打破自我限制的假如型提问 / 73 销售时如何提问 / 74 面试时如何提问 / 76 进行深层分析的提问法 / 79 彼得·德鲁克的经典五问 / 81 改善员工工作的5个问题 / 84 对员工表现不满意？管理者必答的黄金三问 / 85 3种教条式提问行为不可取 / 87 下属答不出怎么办 / 89 第五章 行动教练核心能力——有效反馈 / 93 有效反馈，促进员工行动 / 94 缺乏反馈是员工产生倦怠感的原因 / 94 积极性反馈，让员工越来越优秀 / 96 发展性反馈（BID），这样批评员工不抗拒 / 100 第六章 教练的常用工具 / 107 SMART目标框架提问法 / 108 GROW流程：引导员工找到困难任务的解决方案 / 110 聚焦目标：集中精力实现目标 / 112 了解现状：对目标的实现更有信心 / 113 探索行动方案：找到切实可行的方案 / 114 强化意愿：以最佳状态开始行动 / 115 GROW流程相关表格 / 122 迪士尼策略：让梦想成为现实 / 125 逻辑层次模型：让提问更有力量 / 127 平衡轮：打造圆满人生 / 131 最适合被培养为干将的员工 / 133 第七章 行动教练实践应用案例 / 139 指标高压力大，如何帮助员工制定规划 / 140 员工有离职意向，如何找到症结 / 142 员工对个人目标感到迷茫，该如何开导 / 144 如何让态度消极的员工积极参与合作 / 146 如何帮助员工明确个人发展目标 / 148 如何让有冲劲的员工得到有效的产出 / 149 附录 实践表格 / 153 深度倾听实践 / 154 有力提问实践 / 155 积极性反馈实践 / 156 发展性反馈实践 / 157 SMART目标框架实践 / 158 后记 / 159 参考文献 / 160 |
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