| 作者 |
| (美)Julie Straw(朱莉·斯乔) |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 电子工业出版社 |
| ISBN |
| 9787121367830 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介 用同样的方式管理不同的员工,有的员工深受鼓舞,有的员工倍受打击,有的员工沉默不语,有的员工拍手相庆?作为管理者的你是否觉得这样的情境似曾相识,并因此而烦恼不已?借助本书介绍的DiSC工具,你就可以了解不同员工的独特行为模式,发现并调整自己的管理风格,因材施教”,针对不同的员工用不同的管理方式,从授权、决策、激励、表扬、反馈等方面实现由一维管理到四维管理的转变,成为高效的4D管理者。 |
| 目录 |
| 第1章 为什么一维管理不能百试百灵 / 1 他是一名一维管理者:他对每个人都用同样的管理方式,无论分配任务、解决问题、培训员工,还是给予反馈、沟通交流…… DiSC帮助你发现自己的自然风格,关注并理解在不同的工作情境下你会如何思考、感受和行动。 第2章 发现你的风格 / 11 DiSC揭示的不是你的核心性格类型,而是你对环境的反应方式。虽然你无法改变性格,但你可以改变你对不同情境的反应方式。正是这两者间的区别,使DiSC成为一个很实用的工具。 测试一下你的风格吧! 第3章 如何管理自己与他人 / 29 为什么要学习DiSC呢? 首先,你遇到的人会使用这四种不同风格; 其次,DiSC是情境化的,不同的特定情境可能产生不同的结果; 最后,你可能需要借助其他维度来处理某个情境。 第4章 我是管理者,不是读心人 / 47 你不是一个读心人,不可能洞悉他人所思所想。然而,你可以解读他人的行为。 有一点很重要:不要给他人贴标签(“他是S型”)。贴标签不仅对他人不公平,而且你据此选择的管理方式可能并不适合当前的真实情境。 第5章 四维扩展 / 57 有意识地选择维持现状,不是忽略情境,而是采取行动的一种方式。问自己三个问题: 1. 这个情境对我重要吗? 2. 有可能改变情境吗? 3. 为改变当前情境投入时间和精力值得吗? 第6章 四维管理 / 69 如果你管理的员工某个维度较高,想想你可能面临的机会与挑战。无论其反应风格如何,你既可以利用自身优势满足情境与他人的需求,也能得到许多调整机会。 第7章 四维授权 / 79 DiSC还能帮助你确定授权时传递的信息数量与类型。DiSC让你高瞻远瞩,就如何跟进与监督工作做出规划。正确的授权方式能够让你得到你想要的结果。 第8章 四维决策 / 89 你的DiSC知识可以帮助员工最大限度地利用他们的优势做决策。在你的指导下,员工可以做出对你、自己和组织都有利的决策。 第9章 四维解决问题 / 98 有些问题与人们特定的DiSC高维度直接相关。当然,并非所有问题都如此。无论问题起因如何,只要解决问题者存在,我们就要考虑他的DiSC风格。 第10章 四维激励 / 107 如果工作环境满足人们的需求,他们就受到激励。此时,DiSC就派上了用场,因为每个DiSC行为模式都与特定的需求及特定的动力因素相关。 第11章 四维表扬 / 119 DiSC可以帮你识别他人乐于接受的表扬,而非你自己喜欢的。对个人而言,真正的表扬是什么?他会接受什么?他会珍视什么? 第12章 四维反馈 / 127 DiSC可以帮助你预测他人对某种反馈的反应,你可以据此选择能够带来积极结果的反馈。你反馈的内容可能无须改变,需要改变的只是方式。 第13章 管理不同风格的组织 / 134 一个组织要对其内外事务做出反应。事实上,组织反应与个人反应类似,也分为D,I,S,C四种类型。 结束语 迈向四维管理 / 155 DiSC组合模式 / 158 DI型:积极活跃、喜欢主导 / 159 ID型:善于表达,乐于参与 / 161 DS型:自我激励、乐于助人 / 163 DC型:独立自主、善于分析 / 166 SI型:处事灵活、提供支持 / 168 IS型:激励他人、愿意合作 / 170 IC型:机智敏锐、忠诚可靠 / 172 SC型:礼貌待人、追求准确 / 174 DIS型:舒适、投入 / 176 IDC型:自信、果断 / 179 DSC型:敏感、准确 / 181 ISC型:敏锐、体贴 / 183 附加DiSC表格 / 185 有关DiSC的研究 / 188 |