消费者行为学

作者：钟旭东编著

出版社： 北京大学出版社

CIP号：2020149727

书号：978-7-301-31553-8

出版地：北京

出版时间：2020.9

定价：￥48.0

消费者行为学其实是关系到每个人的一门学科，因为人人都是消费者。认识与理解了消费者的心理与行为，也就认识与理解了人的基本心理及行为状况，认识了人的性格及价值观。全书以知心路、知个性、知社会、做营销为基本框架来展开具体内容。共分10章，就消费者心理与行为进行了全面而深入的介绍和分析：第1章消费者行为学导论；第2章消费者行为的心理过程；第3章消费者行为的动力倾向；第4章消费者行为的个性特征；第5章自我概念、生活方式与消费态度；第6、7章消费者行为的社会化；第8章消费者情境与购买决策过程；第9章认知市场与营销对策；第10章消费者权益与企业伦理。本书能帮助读者系统、清晰地认知人心的普遍性内涵，是一本学习心理学及消费者行为学极具特色的实用读本。