商业伦理管理(第7版)

作者
吴晓蕊 (美)Linda K. Trevi?o(琳达·屈维诺), Katherine A.Nelson(凯瑟琳·尼尔森)
丛书名
21世纪经管权威教材译丛
出版社
电子工业出版社
ISBN
9787121391873
简要
简介
内容简介书籍经济管理学书籍 伦理并不神秘,我们每个人在生活和工作中时刻都要在伦理的两难困境中不可回避地做出决策!本书通过大量鲜活生动的实例(从员工、经理到CEO,从个人、企业到社会),由浅入深的理论阐述(从认知、心理到行为理论),为读者解答了“为什么要采取有道德的行为”“为什么要关心这个问题”“如何做一个有道德的社会文明人”等问题,是一本非常贴近实际的少有的教材。本书共三部分11章,各章都是独立的,读者可以根据教学需要,打乱原有顺序使用。书中还有很多案例和短文可用于课堂讨论。
目录
第1部分 介绍\t1

第1章 商业伦理管理简介\t2

引言\t2

2008年金融危机\t4

嘲讽之外\t9

商业伦理知识可以传授给他人吗\t12

本书是关于商业伦理管理的\t17

伦理与法律\t18

为什么要有道德?为什么困扰?谁会关心?\t19

信任的重要性\t24

价值观的重要性\t25

本书的结构安排\t27

结论\t27

问题讨论\t28

练习\t29



第2部分 伦理和个体\t31

第2章 判断什么是正确的:规范性方法\t32

伦理和个体\t32

结论\t51

问题讨论\t52

练习\t53

关于福特斑马汽车失火案的简介\t54

小案例\t58

第3章 判断什么是正确的:心理学方法\t59

伦理意识和伦理判断\t59

个体差异、伦理判断和伦理行为\t62

良好伦理判断的认知壁垒\t72

伦理行动\t81

结论\t88

练习:理解伦理认知发展水平\t88

问题讨论\t88

小案例\t89

第4章 普遍存在的商业伦理问题\t90

引言\t90

人力资源问题\t93

利益冲突\t100

客户信心\t106

公司资源的利用\t110

以上方式均失败后:举报\t114

结论\t121

问题讨论\t121

小案例\t122



第3部分 组织伦理管理\t125

第5章 将伦理作为一种组织文化\t126

引言\t126

将组织伦理作为一种文化现象\t127

伦理文化:多体系结构\t129

伦理领导力\t131

其他正式的文化体系\t140

非正式的文化体系\t151

组织氛围:公平、关怀、个人利益、原则\t156

形成和改变伦理文化\t157

改变组织伦理的文化方式\t161

管理组织伦理时所需的伦理\t165

结论\t166

问题讨论\t166

案例:通用汽车公司的文化改变\t166

案例:德士古公司的文化改变\t168

案例:亟须改变的违背伦理的文化—— TAP医药公司\t170

案例:“坏至骨髓”\t171

第6章 伦理管理与法律监管\t174

引言\t174

结构化的伦理管理\t175

伦理沟通\t180

解决问题和上报伦理问题的正式及非正式体系\t197

结论\t202

问题讨论\t202

小案例\t204

附录:根据《联邦量刑指南》如何判定罚款数额\t204

第7章 伦理行为的管理\t206

引言\t206

商界伦理与行为密切相关\t206

多重道德标准的自我\t207

奖惩体系\t211

人们遵守群体规范\t219

人们做让他们做的事情\t224

责任在组织里是分散的\t227

有压力的员工更容易产生不道德行为\t230

结论\t231

问题讨论\t231

案例:西尔斯·罗伯克公司——汽车维修中心丑闻\t232

小案例\t234

第8章 管理者的伦理问题\t236

引言\t236

管理的基本功\t238

训导\t242

停职\t244

管理多元化的劳动力\t247

管理者就是一个透视镜\t252

横向管理和纵向管理\t255

结论\t257

问题讨论\t258

小案例\t258



第4部分 组织伦理和社会责任\t261

第9章 企业的社会责任\t262

引言\t262

为什么企业要担负社会责任\t262

企业社会责任的类型\t268

三重底线和环境可持续发展\t273

承担社会责任的企业就是优秀企业吗\t276

结论\t285

问题讨论\t285

案例\t286

小案例\t287

第10章 组织的伦理问题\t288

引言\t288

管理利益相关者\t289

主要利益相关者\t290

涉及多个利益相关者的问题\t297

典型的伦理案例\t305

结论\t311

小案例\t312

问题讨论\t316

第11章 全球商业环境下的社会责任和伦理行为管理\t317

引言\t317

全球商业环境中的组织\t335

结论\t343

问题讨论\t344

小案例:礼品\t344

案例:亚洲的医用超声技术\t345



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