绩效教练：获得最佳绩效的教练方法与模型（升级版）
| 作者 |
| （美）Ferdinand F. Fournies（费迪南德?佛尼斯） |
| 丛书名 |
| 全球教练经典译丛 |
| 出版社 |
| 电子工业出版社 |
| ISBN |
| 9787121391705 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 为了解决世界各地的管理者在工作生涯中遇到的棘手的教练问题，作者提供了一套完整的教练流程。这套流程既能够帮助管理者更好地应对当今社会日新月异的工作环境从旷工问题、员工高流失率到灵活工作时间安排、轮岗制、远程办公，再到督促员工跟上瞬息万变的新技术发展速度；也能够帮助员工提高工作效率，增加专注度。同时，本书也是提高员工工作满意度及开心指数的常备之书。 |
| 目录 |
第1章 管理者为什么做不成好教练 1 关于管理为何物的混乱 3 管理者凭什么获得报酬 8 谁需要谁 10 第2章 那么，这一切意味着什么 13 顺势而为是种自毁性行为 15 自我发展”是一种毁灭性管理概念 22 第3章 激励/动机你可以运用及不可以运用的各种理论 32 需求层次理论 34 X理论与Y理论 36 满意与不满 38 人与人是不同的不过这一区别在商业中有什么意义 52 第4章 心理动力法以外的选择 61 人们不会故意做蠢事 63 态度有效管理的障碍 66 第5章 一个你可以在实际工作中加以运用的理论 75 人为什么会有行动 76 采取惩罚措施的坏处 80 在商业中应用行为管理法 82 工作中的三个奖惩源泉 86 成功所需的正确信念 88 第6章 避免沟通中出现问题 91 理解思想传输机制 93 第7章 商业中人员管理的实用方法 100 员工何以不做分内之事 102 激励之外 105 第8章 反馈的神奇力量 110 三种类型的反馈 112 第9章 教练分析 116 查明有哪些低绩效 118 这是否值得你付出时间 127 员工是否知道自己的绩效不佳 129 员工是否知道自己该做什么 130 员工是否知道该如何做 136 员工是否知道做事情的理由 142 是否有超出员工控制的障碍 143 员工是否认为你的方法行不通 146 员工是否认为自己的方法更好 147 员工是否认为有其他事情更重要 148 如果员工做事妥当，是否会有积极结果 148 达成绩效后是否有消极结果相随 150 员工是否预期未来有消极结果出现 156 低绩效是否有积极结果相随 156 是否有员工做事不当却不必承受消极结果 161 有私人问题干扰绩效吗 164 如果员工决定做一项工作，他们是否能做到 165 第10章 教练：面谈 168 第一步就有问题存在的现实情况达成共识 170 第二步共同探讨可行的解决方法 187 第三步就解决问题所需采取的举措达成一致 190 第四步实施跟进以确保商定的行动得到实施 192 第五步强化取得的任何成就 200 或有赏识 202 第11章 要是不奏效该怎么办 205 第12章 教练案例 216 第13章 成功消除员工低绩效行为的要求 238 必须准确找出需要改变的行为 238 员工的行为必须对结果有影响 239 在面对面谈话中需要员工的全面投入 239 必须有就员工行为进行具体反馈的最大限度沟通 239 你必须为员工找出需要改变的行为 240 员工必须理解他们需要对自己的行为负责 241 员工必须感知到你的辅导是对他们有利的 242 你必须致力于做你希望员工做的同样的事 242 你必须承认并表扬员工取得的成就 243 在改变员工行为中注定失败的做法 243 第14章 对重要提问的回答 245 |
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