公共关系与现代礼仪（第5版）
| 作者 |
| 赵英、罗元浩、周丽新、胡晓蕾 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 清华大学出版社 |
| ISBN |
| 9787302549208 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介 本书结合现代公关礼仪基本操作规程，具体介绍：公共关系主体与客体、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、专题公关活动、危机公关、仪容仪表礼仪、接待访问礼仪、沟通礼仪等基本知识，并通过指导学生实训、学以致用、强化应用技能培养。 |
| 目录 |
| 公共关系与现代礼仪(第5版)(本科教材) **章 公共关系概述 **节 公共关系的概念与原则 第二节 公共关系的基本构成要素 第三节 公共关系的活动类型 复习思考 实践课堂 第二章 公共关系的主体 **节 社会组织 第二节 公共关系机构 第三节 公共关系人员 复习思考 实践课堂 拓展阅读 第三章 公共关系的客体——公众 **节 公众的概念与分类 第二节 公共关系中的重要目标公众 复习思考 实践课堂 拓展阅读 第四章 公共关系的传播沟通方式 **节 语言文字传播方式 第二节 电子实像传播方式 第三节 其他传播方式 复习思考 实践课堂 拓展阅读 第五章 公共关系调查 **节 公共关系调查的意义和原则 第二节 公共关系调查的内容与程序 第三节 公共关系调查方法 复习思考 实践课堂 拓展阅读 第六章 公共关系策划 **节 公共关系策划概述 第二节 公共关系策划的程序和技巧 复习思考 实践课堂 拓展阅读 第七章 专题公关活动 **节 赞助活动 第二节 新闻发布会 第三节 公共关系广告 第四节 危机公关 第五节 其他专题公关活动 复习思考 实践课堂 拓展阅读 第八章 礼仪概述 **节 礼仪的概念与特征 第二节 礼仪的原则与作用 第三节 中西方礼仪 复习思考 实践课堂 拓展阅读 第九章 形象举止礼仪 **节 仪容仪表礼仪 第二节 服饰礼仪 第三节 仪态举止礼仪 …… 第十章 接访礼仪 第十一章 沟通礼仪 第十二章 办公室礼仪 参考文献 |
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