房地产经纪人边做边学 二手房中介业务技能与知识素养提升日记本
| 作者 |
| 余源鹏 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 机械工业出版社* |
| ISBN |
| 9787111648116 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 本书既能让房地产经纪人学习掌握二手房租售的实战业务技能和常用知识，又能满足房地产经纪人的日常工作记录的需要，每天的日记内容具体包括以下几个方面：增强房地产经纪人的自信心，调整其消极心态的鼓舞性和激励性的话语；房地产经纪人每日的工作内容与工作记录；房地产经纪人日常工作过程中常见问题的应对方法、技巧与话术；房地产经纪人需要掌握的经纪业务的常用知识要点。本书适合从事二手房租售业务的房地产经纪人，是全面掌握各项业务技巧和专业知识的必备手册。 |
| 目录 |
| 前 言 第一天 【经纪人工作内容每日一记】／001 【实战技巧、方法与话术每日一练】／002 房源开发的六种常见渠道／002 【经纪业务常用知识每日一学】／004 房地产中介服务及其类型／004 第二天 【经纪人工作内容每日一记】／005 【实战技巧、方法与话术每日一练】／006 接近客户的五种常用方法／006 【经纪业务常用知识每日一学】／007 房地产居间和房地产代理／007 第三天 【经纪人工作内容每日一记】／008 【实战技巧、方法与话术每日一练】／009 店面接待业主放盘的一般流程及常用话术／009 【经纪业务常用知识每日一学】／010 佣金／010 第四天 【经纪人工作内容每日一记】／011 【实战技巧、方法与话术每日一练】／012 客户开发的八种常见渠道／012 【经纪业务常用知识每日一学】／014 房地产经纪机构和房地产经纪人员／014 第五天 【经纪人工作内容每日一记】／015 【实战技巧、方法与话术每日一练】／016 添加客户微信的实用技巧／016 【经纪业务常用知识每日一学】／016 房地产和房地产业／016 第六天 【经纪人工作内容每日一记】／018 【实战技巧、方法与话术每日一练】／019 获取独家委托的四个要领／019 【经纪业务常用知识每日一学】／020 土地、建筑物和地上附着物／020 第七天 【经纪人工作内容每日一记】／022 【实战技巧、方法与话术每日一练】／023 说服业主留钥匙的方法／023 【经纪业务常用知识每日一学】／024 房地产市场／024 第八天 【经纪人工作内容每日一记】／025 【实战技巧、方法与话术每日一练】／026 四种类型业主放盘的应对技巧／026 【经纪业务常用知识每日一学】／027 房地产专业服务机构／027 第九天 【经纪人工作内容每日一记】／029 【实战技巧、方法与话术每日一练】／030 房屋估价的一般流程／030 第十天 【经纪人工作内容每日一记】／032 【实战技巧、方法与话术每日一练】／033 出售房业主的跟进要点／033 【经纪业务常用知识每日一学】／033 增量房市场和存量房市场／033 第十一天 【经纪人工作内容每日一记】／034 【实战技巧、方法与话术每日一练】／035 出租房业主的跟进要点／035 【经纪业务常用知识每日一学】／035 房地产一级市场、二级市场和三级市场／035 第十二天 【经纪人工作内容每日一记】／037 【实战技巧、方法与话术每日一练】／038 十二种性格类型客户的应对策略／038 【经纪业务常用知识每日一学】／040 卖方市场和买方市场／040 第十三天 【经纪人工作内容每日一记】／041 【实战技巧、方法与话术每日一练】／042 促成交易的五个关键步骤／042 【经纪业务常用知识每日一学】／043 房地产市场调控政策的常见类型／043 第十四天 【经纪人工作内容每日一记】／045 【实战技巧、方法与话术每日一练】／046 店面接待的七个要点／046 第十五天 【经纪人工作内容每日一记】／049 【实战技巧、方法与话术每日一练】／050 九种常见的错误说话方式／050 【经纪业务常用知识每日一学】／051 国有土地和集体土地的范围／051 第十六天 【经纪人工作内容每日一记】／053 【实战技巧、方法与话术每日一练】／054 改善说话方式的八个要诀／054 第十七天 【经纪人工作内容每日一记】／056 【实战技巧、方法与话术每日一练】／057 客户上门投诉的处理方法／057 【经纪业务常用知识每日一学】／057 私房、公房和房改房／057 第十八天 【经纪人工作内容每日一记】／059 【经纪业务常用知识每日一学】／060 商品房、增量房和存量房／060 第十九天 【经纪人工作内容每日一记】／061 【实战技巧、方法与话术每日一练】／062 房屋销售的八个要领／062 【经纪业务常用知识每日一学】／063 毛坯房、成品房和装修房／063 第二十天 【经纪人工作内容每日一记】／064 【实战技巧、方法与话术每日一练】／065 了解客户需求的方法／065 第二十一天 【经纪人工作内容每日一记】／066 【实战技巧、方法与话术每日一练】／067 四种常见的提问方式／067 【经纪业务常用知识每日一学】／068 独栋别墅、双拼别墅、联排别墅和叠拼别墅／068 第二十二天 【经纪人工作内容每日一记】／069 【实战技巧、方法与话术每日一练】／070 接听客户咨询电话的一般步骤／070 第二十三天 【经纪人工作内容每日一记】／072 【实战技巧、方法与话术每日一练】／073 代接同事电话的常用应对话术／073 【经纪业务常用知识每日一学】／074 板楼和塔楼／074 第二十四天 【经纪人工作内容每日一记】／075 【实战技巧、方法与话术每日一练】／076 与客户沟通的三个要点／076 第二十五天 【经纪人工作内容每日一记】／077 【实战技巧、方法与话术每日一练】／078 跑盘的三个要领／078 第二十六天 【经纪人工作内容每日一记】／080 【实战技巧、方法与话术每日一练】／081 房屋勘察的三个要点／081 第二十七天 【经纪人工作内容每日一记】／084 【实战技巧、方法与话术每日一练】／085 约客户看房的常用方法／085 【经纪业务常用知识每日一学】／085 公寓的类型／085 第二十八天 【经纪人工作内容每日一记】／087 【实战技巧、方法与话术每日一练】／088 被客户拒绝约见的常见原因及应对策略／088 第二十九天 【经纪人工作内容每日一记】／090 【实战技巧、方法与话术每日一练】／091 带看前跟业主沟通的四个要点／091 第三十天 【经纪人工作内容每日一记】／092 【实战技巧、方法与话术每日一练】／093 带看前跟客户沟通的三个要点／093 【经纪业务常用知识每日一学】／093 房屋所有权类型／093 第三十一天 【经纪人工作内容每日一记】／095 【实战技巧、方法与话术每日一练】／096 带看前的五项准备工作／096 【经纪业务常用知识每日一学】／097 房地产产权／097 第三十二天 【经纪人工作内容每日一记】／098 【实战技巧、方法与话术每日一练】／099 说服客户签看房委托书的方法／099 第三十三天 【经纪人工作内容每日一记】／100 【实战技巧、方法与话术每日一练】／101 双方看房时间不一致时的应对话术／101 【经纪业务常用知识每日一学】／101 建设用地面积和建筑面积／101 第三十四天 【经纪人工作内容每日一记】／103 【实战技巧、方法与话术每日一练】／104 营造紧张看房氛围的有效策略／104 【经纪业务常用知识每日一学】／104 公用建筑面积和绿地面积／104 第三十五天 【经纪人工作内容每日一记】／105 【实战技巧、方法与话术每日一练】／106 带客看房中的四个注意要点／106 【经纪业务常用知识每日一学】／107 容积率和建筑密度／107 第三十六天 【经纪人工作内容每日一记】／108 【实战技巧、方法与话术每日一练】／109 防止业主和客户私下成交的工作要点／109 第三十七天 【经纪人工作内容每日一记】／110 【实战技巧、方法与话术每日一练】／111 看房时业主迟到的处理办法／111 【经纪业务常用知识每日一学】／111 绿地率和绿化率／111 第三十八天 【经纪人工作内容每日一记】／112 【实战技巧、方法与话术每日一练】／113 有效带看的五个要诀／113 第三十九天 【经纪人工作内容每日一记】／114 【实战技巧、方法与话术每日一练】／115 不同楼层房子的介绍要点／115 第四十天 【经纪人工作内容每日一记】／116 【实战技巧、方法与话术每日一练】／117 不同朝向房子的介绍要点／117 第四十一天 【经纪人工作内容每日一记】／118 【实战技巧、方法与话术每日一练】／119 不同装修档次房子的介绍要点／119 【经纪业务常用知识每日一学】／119 高层房屋／119 第四十二天 【经纪人工作内容每日一记】／120 【实战技巧、方法与话术每日一练】／121 不同地段房子的介绍要点／121 【经纪业务常用知识每日一学】／121 低层房屋和多层房屋／121 第四十三天 【经纪人工作内容每日一记】／123 【实战技巧、方法与话术每日一练】／124 不同建筑结构房子的介绍要点／124 【经纪业务常用知识每日一学】／124 房屋层数及其计算方法／124 第四十四天 【经纪人工作内容每日一记】／126 【实战技巧、方法与话术每日一练】／127 不同使用率房子的介绍要点／127 【经纪业务常用知识每日一学】／127 开间和进深／127 第四十五天 【经纪人工作内容每日一记】／129 【实战技巧、方法与话术每日一练】／130 户型介绍的要点／130 【经纪业务常用知识每日一学】／130 层高和净高／130 第四十六天 经纪人工作内容每日一记】／132 【实战技巧、方法与话术每日一练】／133 房屋缺陷的介绍要点／133 【经纪业务常用知识每日一学】／133 住宅基本功能空间／133 第四十七天 【经纪人工作内容每日一记】／135 【实战技巧、方法与话术每日一练】／136 不同类型客户的房源推荐要点／136 【经纪业务常用知识每日一学】／136 阳台类型／136 第四十八天 【经纪人工作内容每日一记】／138 【实战技巧、方法与话术每日一练】／139 房产投资价值的介绍要点／139 【经纪业务常用知识每日一学】／140 砖木结构、砖混结构、钢结构、钢筋混凝土结构／140 第四十九天 【经纪人工作内容每日一记】／142 【实战技巧、方法与话术每日一练】／143 不同物业类型投资价值的介绍要点／143 【经纪业务常用知识每日一学】／145 框架结构、剪力墙结构、框架剪力墙结构、承重墙结构／145 第五十天 【经纪人工作内容每日一记】／147 【实战技巧、方法与话术每日一练】／148 小区环境的介绍要点／148 第五十一天 【经纪人工作内容每日一记】／149 【实战技巧、方法与话术每日一练】／150 带客户看房后的注意要点／150 第五十二天 【经纪人工作内容每日一记】／151 【实战技巧、方法与话术每日一练】／152 看房后跟业主反馈的常用话术／152 【经纪业务常用知识每日一学】／152 墙体和柱／152 第五十三天 【经纪人工作内容每日一记】／153 【实战技巧、方法与话术每日一练】／154 客户有成交意向的常见信号／154 【经纪业务常用知识每日一学】／155 地面、楼板、屋顶和梁／155 第五十四天 【经纪人工作内容每日一记】／157 【实战技巧、方法与话术每日一练】／158 引导客户下诚意金的有效话术／158 第五十五天 【经纪人工作内容每日一记】／159 【实战技巧、方法与话术每日一练】／160 消除客户异议的四种方法／160 【经纪业务常用知识每日一学】／161 门和窗／161 第五十六天 【经纪人工作内容每日一记】／162 【实战技巧、方法与话术每日一练】／163 处理客户异议的合适时机／163 第五十七天 【经纪人工作内容每日一记】／164 【实战技巧、方法与话术每日一练】／165 客户对购买二手房产生异议的应对话术／165 第五十八天 【经纪人工作内容每日一记】／166 【实战技巧、方法与话术每日一练】／167 客户对房屋购买价值产生异议的应对话术／167 【经纪业务常用知识每日一学】／168 户型图和房产分户图／168 第五十九天 【经纪人工作内容每日一记】／169 【实战技巧、方法与话术每日一练】／170 引导客户出价的常用方法及相应话术／170 【经纪业务常用知识每日一学】／171 建筑面积和套型建筑面积／171 第六十天 【经纪人工作内容每日一记】／172 【实战技巧、方法与话术每日一练】／173 跟客户谈价的四个技巧／173 【经纪业务常用知识每日一学】／173 套内建筑面积及其组成／173 第六十一天 【经纪人工作内容每日一记】／175 【实战技巧、方法与话术每日一练】／176 客户要求降价的常见理由及应对策略／176 【经纪业务常用知识每日一学】／177 公用建筑面积和公摊面积／177 第六十二天 【经纪人工作内容每日一记】／179 【实战技巧、方法与话术每日一练】／180 客户出低价时的应对策略／180 第六十三天 【经纪人工作内容每日一记】／181 【实战技巧、方法与话术每日一练】／182 客户要求佣金打折的六个应对技巧及相应 话术／182 第六十四天 【经纪人工作内容每日一记】／185 【实战技巧、方法与话术每日一练】／186 客户延时支付佣金的应付策略／186 【经纪业务常用知识每日一学】／186 不计算建筑面积范围和计算一半建筑面积 范围／186 第六十五天 【经纪人工作内容每日一记】／188 【实战技巧、方法与话术每日一练】／189 说服业主降价的常用方法／189 【经纪业务常用知识每日一学】／190 使用率和实用率／190 第六十六天 【经纪人工作内容每日一记】／191 【实战技巧、方法与话术每日一练】／192 跟业主谈价的一般步骤／192 【经纪业务常用知识每日一学】／192 房地产产权和产权登记类型／192 第六十七天 【经纪人工作内容每日一记】／193 【实战技巧、方法与话术每日一练】／194 说服业主降价的常用辅助工具／194 【经纪业务常用知识每日一学】／194 初始登记和预告登记／194 第六十八天 【经纪人工作内容每日一记】／196 【实战技巧、方法与话术每日一练】／197 不同类型业主的谈价要点／197 【经纪业务常用知识每日一学】／198 转移登记、变更登记和注销登记／198 第六十九天 【经纪人工作内容每日一记】／200 【实战技巧、方法与话术每日一练】／201 拉近买卖双方心理价位的四个技巧／201 【经纪业务常用知识每日一学】／202 抵押备案登记和涂销抵押备案登记／202 第七十天 【经纪人工作内容每日一记】／203 【实战技巧、方法与话术每日一练】／204 价格谈判过程中的常见矛盾及处理办法／204 【经纪业务常用知识每日一学】／205 不动产权证及其办理／205 第七十一天 【经纪人工作内容每日一记】／206 【实战技巧、方法与话术每日一练】／207 价格谈判的一般步骤／207 【经纪业务常用知识每日一学】／208 房屋买卖合同和房屋租赁合同／208 第七十二天 【经纪人工作内容每日一记】／209 【实战技巧、方法与话术每日一练】／210 价格谈判过程中的提问要领／210 【经纪业务常用知识每日一学】／210 委托合同和居间合同／210 第七十三天 【经纪人工作内容每日一记】／212 【实战技巧、方法与话术每日一练】／213 营造良好谈判氛围的要点／213 【经纪业务常用知识每日一学】／214 房屋租赁和房屋租赁登记／214 第七十四天 【经纪人工作内容每日一记】／215 【实战技巧、方法与话术每日一练】／216 价格谈判前的六项准备工作／216 【经纪业务常用知识每日一学】／217 租金和押金／217 第七十五天 【经纪人工作内容每日一记】／219 【实战技巧、方法与话术每日一练】／220 未成交客户的跟进要点／220 【经纪业务常用知识每日一学】／220 定金、订金和违约金／220 第七十六天 【经纪人工作内容每日一记】／222 【实战技巧、方法与话术每日一练】／223 说服客户下定金的有效话术／223 【经纪业务常用知识每日一学】／223 违约责任和不可抗力／223 第七十七天 【经纪人工作内容每日一记】／225 【实战技巧、方法与话术每日一练】／226 说服业主收定金的常用话术／226 【经纪业务常用知识每日一学】／226 合同纠纷解决方式／226 第七十八天 【经纪人工作内容每日一记】／228 【实战技巧、方法与话术每日一练】／229 客户要求退定金的原因及应对办法／229 【经纪业务常用知识每日一学】／230 税收和税率／230 第七十九天 【经纪人工作内容每日一记】／231 【实战技巧、方法与话术每日一练】／232 业主收定金后提高房价的应对方法／232 【经纪业务常用知识每日一学】／232 契税／232 第八十天 【经纪人工作内容每日一记】／233 【实战技巧、方法与话术每日一练】／234 多个客户要定同一套房的应对策略／234 【经纪业务常用知识每日一学】／234 增值税和增值税附加税／234 第八十一天 【经纪人工作内容每日一记】／236 【实战技巧、方法与话术每日一练】／237 提升说服能力的有效方法／237 【经纪业务常用知识每日一学】／237 印花税／237 第八十二天 【经纪人工作内容每日一记】／238 【实战技巧、方法与话术每日一练】／239 客户拖延签约的常见原因及解决方法／239 【经纪业务常用知识每日一学】／239 个人所得税／239 第八十三天 【经纪人工作内容每日一记】／240 【实战技巧、方法与话术每日一练】／241 业主涨价不肯签约的解决方法／241 【经纪业务常用知识每日一学】／241 土地增值税／241 第八十四天 【经纪人工作内容每日一记】／243 【实战技巧、方法与话术每日一练】／244 签订合同前的准备工作／244 【经纪业务常用知识每日一学】／244 第八十五天 【经纪人工作内容每日一记】／246 【实战技巧、方法与话术每日一练】／247 成功签订合同的三个要诀／247 【经纪业务常用知识每日一学】／247 房地产交易费用／247 第八十六天 【经纪人工作内容每日一记】／250 【实战技巧、方法与话术每日一练】／251 客户要求更改合同条款的应对话术／251 【经纪业务常用知识每日一学】／252 出售二手住房需要支付的税费／252 第八十七天 【经纪人工作内容每日一记】／253 【实战技巧、方法与话术每日一练】／254 签约时共有产权人无法到场的应对方法／254 【经纪业务常用知识每日一学】／254 购买二手住房需要支付的税费／254 第八十八天 【经纪人工作内容每日一记】／256 【实战技巧、方法与话术每日一练】／257 业主和客户要求签订阴阳合同的应对话术／257 【经纪业务常用知识每日一学】／257 房地产贷款概念／257 第八十九天 【经纪人工作内容每日一记】／259 【实战技巧、方法与话术每日一练】／260 出现合同纠纷的应对办法／260 第九十天 【经纪人工作内容每日一记】／261 【实战技巧、方法与话术每日一练】／262 客户要求解除合同的应对办法／262 【经纪业务常用知识每日一学】／262 房地产抵押贷款类型／262 第九十一天 【经纪人工作内容每日一记】／264 【实战技巧、方法与话术每日一练】／265 选择适合客户的付款方式的要点／265 第九十二天 【经纪人工作内容每日一记】／266 【实战技巧、方法与话术每日一练】／267 业主不同意贷款的应对策略／267 【经纪业务常用知识每日一学】／267 房地产贷款相关参与者／267 第九十三天 【经纪人工作内容每日一记】／269 【实战技巧、方法与话术每日一练】／270 协助业主办理提前还款手续的注意要点／270 【经纪业务常用知识每日一学】／270 公积金贷款、商业性贷款和组合贷款／270 第九十四天 【经纪人工作内容每日一记】／272 【实战技巧、方法与话术每日一练】／273 客户要求自己办理贷款的应对话术／273 【经纪业务常用知识每日一学】／273 个人住房贷款流程／273 第九十五天 【经纪人工作内容每日一记】／275 【实战技巧、方法与话术每日一练】／276 客户申请不到银行贷款的解决思路／276 【经纪业务常用知识每日一学】／276 等额本息还款法（等额法）和等额本金还款法（递减法）／276 第九十六天 【经纪人工作内容每日一记】／278 【实战技巧、方法与话术每日一练】／279 客户要求经纪人承诺税费的应对办法／279 【经纪业务常用知识每日一学】／279 提前还款／279 第九十七天 【经纪人工作内容每日一记】／280 【实战技巧、方法与话术每日一练】／281 业主要求收到全款再过户的应对话术／281 【经纪业务常用知识每日一学】／281 首付款及其计算／281 第九十八天 【经纪人工作内容每日一记】／282 【实战技巧、方法与话术每日一练】／283 客户要求房地产经纪人承诺解押时间的应对话术／283 【经纪业务常用知识每日一学】／283 贷款成数和偿还比率／283 第九十九天 【经纪人工作内容每日一记】／284 【实战技巧、方法与话术每日一练】／285 交易完成前税费发生变化的应对方法／285 【经纪业务常用知识每日一学】／285 贷款额度／285 第一百天 【经纪人工作内容每日一记】／286 【实战技巧、方法与话术每日一练】／287 客户不缴纳贷款服务费或过户手续费的应对方法／287 【经纪业务常用知识每日一学】／287 贷款利率／287 第一百零一天 【经纪人工作内容每日一记】／288 【实战技巧、方法与话术每日一练】／289 客户要求提前入住的应对策略／289 【经纪业务常用知识每日一学】／289 贷款期限／289 第一百零二天 【经纪人工作内容每日一记】／290 【实战技巧、方法与话术每日一练】／291 业主不能如期交房的应对策略／291 第一百 |
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