设计的陷阱 用户体验设计案例透析

作者
乔纳森·沙利亚特(Jonathan Shariat) [加] 辛西娅·萨
丛书名
图灵交互设计丛书
出版社
人民邮电出版社
ISBN
9787115516312
简要
简介
内容简介书籍计算机书籍 糟糕的设计无处不在,其成本比我们想象的要高得多。本书主要探讨由糟糕的设计所造成的几种类型的伤害:设计能使人愤怒、使人伤心、排斥人。首先研究了糟糕设计的真实案例及其所造成的不良后果,之后提供了一些方法来帮助设计师避免做出错误的设计决策,以免对用户造成无意识的伤害,此外还针对设计师能够做些什么给出了建议。
目录
序   ix


前言   xi


第1章 引言   1


谋杀了Jenny的界面   1


设计师的角色和职责   4


总结   7


重要结论   8


参考文献   14


第2章 设计能杀人   15


愚蠢的错误与愚蠢的用户   16


案例研究1:Therac-25   17


案例研究2:纽约城的渡轮撞击事件   24


案例研究3:福特Pinto   28


案例研究4:航班148   33


模式的替换方案   35


故障树分析法   41


总结   42


重要结论   43


参考文献   46


第3 章 设计能使人愤怒    47


为什么应该关心情感呢    47


无礼技术的特点    48


黑暗模式    60


总结    71


重要结论    71


参考文献    73


第4 章 设计能使人伤心    75


将用户理想化    75


无意间的残忍    76


自责和羞耻心    79


“高级用户”功能    80


允许滥用    82


如何避免引起伤感    84


总结    94


重要结论    94


参考文献    99


第5 章 设计能排斥人    100


无障碍性    102


多样性、包容性设计、为所有人设计    111


不公正    117


总结    128


重要结论    128


参考文献    131


第6 章 工具与技巧    133


尽可能多收集一些数据    133


学会识别情绪    137


总结    142


重要结论    143


参考文献    146


第7 章 我们可以做的    148


我们所有人都可以做的    148


设计师可以做的    152


参考文献    159


第8 章 他们做得很好    160


对身体好    160


对情绪好    161


包容性    162


正义    163


你将做什么    163


附录 公司、产品及链接    164


关于作者    167


关于封面    168



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