精准沟通 如何激活你的社交传播力

作者
马菁菁
丛书名
出版社
人民邮电出版社
ISBN
9787115536822
简要
简介
内容简介书籍经济管理学书籍 沟通是一种人与人之间传播信息的活动,它可以说是人们生活的基础与前提。我们每天都要与他人沟通,同时也接收大众媒体传播的信息,在信息社会里实现对自我和外界的认知。 作为社会的一部分,我们几乎每时每刻都在以信息为介质建立和改善各种社会关系,其中包括个体与个体之间、个体与群体之间及群体与群体之间的关系。在本书中,作者以活泼和贴近生活的方式及通过具体的生活情境带领读者学习和了解传播学的经典理论,并以传播学的视角分析和归纳日常人际交往与沟通中常见的问题,以期为读者提升自己的沟通能力和社交能力提供帮助。 在阅读这本书时,你不需要具备任何有关沟通和传播学的知识,只要你对沟通和信息传播活动感兴趣,对生活中的各种现象充满好奇,并希望读完本书后对自己的生活和工作有所助益,那么这本书就是为你而写的。
目录
第一章 传播有话说 001


什么是传播 003


传播的演进 008


传播学研究大家 013


传播学的“兄弟姐妹” 020


为什么要学习传播学 024





第二章 超级信源:找准沟通目标 029


汇报工作精简术——信息噪音 031


会议室里的少数派——沉默螺旋 040


“口是心非”的妈妈—— 一致性沟通 047


朋友圈里的带货女王——意见领袖 056





第三章 社交情商:在沟通中获得愉悦感 065


“凤凰男”和“小公举”——刻板印象 067


吵架中的危机管理——诉诸理性与诉诸情感 075


老人们的朋友圈——诉诸恐惧 083


要不要了解网络流行语——传播调适 090


是否参与抢购——第三者效果 098





第四章 精准传达:如何有效传播信息 105


薪酬怎么谈——信息不对称 107


职业装的本领——非语言符号 116


上司的潜台词——信息解码 124


抢不走的客户——预防接种 132


茶水间的闲聊——谣言传播学 139


如何让亲密关系更进一步——社会渗透理论 147


识破他人的谎言——信息操纵 156


豆腐脑之争——信息茧房 166





第五章 进击的沟通:社交传播力 175


PPT 高手养成计划——传播学指导下的进阶指南 177


好故事值千金——叙事范式 188


从B 站弹幕到广场舞——使用与满足 198


幼儿园门口的编程班——知识沟 206


热搜为什么那么热——议程设置 213


同事群里的“口红效应”——乐队花车法 221





第六章 社交高手:有道理不如有效果 229


查手机背后的逻辑——不确定性减少 231


明知是“渣男”,为何难分难舍——认知不协调 239


微信群里的打卡游戏——符号互动 246


提建议的艺术——面子理论与礼貌策略 253



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