[套装书]知识社群：将个体知识融汇成集体智慧+引爆社群：移动互联网时代的新4C法则（第2版）（2册）
| 作者 |
| 埃蒂纳·温格 理查德·麦克德马 威廉姆·M.施奈德 唐兴通 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 机械工业出版社 |
| ISBN |
| 9782006051030 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 ---------------------------知识社群：将个体知识融汇成集体智慧--------------------------- 你有没有遇到过以下问题？ ·90%的学习群，一段时间后就只剩运营者一人发言 ·有价值的信息总被插科打诨覆盖 ·公司组织的学习群里，全员被迫营业，输出内容质量堪忧 不可否认，知识社群作为一种有效的学习组织形式，它突破物理距离限制，连接不同成长、工作背景人群，使社群成员能够学习交流，碰撞出更多的知识火花。 然而现实残酷，社群很多时候无法达到应有的目标，意外状况频出。运营者需要系统掌握知识社群的运营原理，才能高效运营管理，让知识社群发挥出更大价值。 《知识社群》的三位作者曾辅导麦肯锡、壳牌石油、世界银行、施乐等众多知名跨国企业建立知识社群，并从实践中提炼出知识社群运营的七大原则。这些原则，既适用于企业内部的知识社群培养，又适用于当下因共同学习目标构建的微信群、知识圈子，以及知识服务平台。 . 培养知识社群的七大原则： ·精心设计社群的演化历程 ·在社群内部和外部的不同观点之间建立对话 ·鼓励不同程度的参与 ·既发展社群的公共空间，也发展社群的私人空间 ·以价值为关注点 ·组合熟悉与兴奋的感觉 ·创造社群的节奏 ---------------------------引爆社群：移动互联网时代的新4C法则（第2版）--------------------------- 本书结合信息传播途径和载体所发生的变化，创新性地提出了“新4C营销理论”，这条理论研究的是在移动互联网时代如何实现口碑传播。所谓的“新4C营销理论”是指：企业通过选择合适的场景（Context），通过有传播的内容（Content），瞄准特定的社群（Community），随着人与人之间的社会网络连接（Connection）进行快速扩散与传播，起到病毒传播的效果，终确保营销效果。全书一共6章，第1章主要介绍了新媒体环境下营销说发生的变革，第2~5章则讲解了“新4C营销理论”的具体内容，第6章则对移动互联网时代的口碑传播进行了总结和延伸思考。 |
| 目录 |
---------------------------知识社群：将个体知识融汇成集体智慧--------------------------- 赞誉 前言 第1章 知识社群及其对组织的价值 /1 什么是知识社群 /3 在全球知识经济中成功的关键 /5 知识的本质：一个管理挑战 /6 培养知识社群 /10 创造多种类型的价值 /12 “双重编织”的知识型组织 /15 第2章 知识社群及其结构元素 /18 知识社群有多种形式 /19 结构模型：领域、社群和实践 /22 模型的含义 /33 发展指南：实用模型 /37 结束语 /39 第3章 培养知识社群的七个原则 /40 精心设计社群的演化历程 /43 在内部和外部的不同观点之间建立对话 /44 鼓励不同程度的参与 /45 既发展社群的公共空间，也发展社群的私人 空间 /47 以价值为关注点 /49 组合熟悉与兴奋的感觉 /50 构建社群节奏 /51 结束语 /53 第4章 发展的早期阶段：计划和发起知识社群 /54 社群发展的阶段 /56 结束语 /76 第5章 发展的成熟阶段：培育和维持知识社群 /78 从开始到持续 /80 结束语 /94 第6章 分布式社群的挑战 /96 分布式社群的关键问题 /98 全球化社群的三要素：领域、社群和实践 /101 设计分布式社群 /105 结束语：实现真正的全球化 /116 第7章 知识社群的缺陷 /119 单个社群：会出现哪些问题 /120 一组社群：会出现哪些问题 /130 组织：会出现哪些问题 /133 结束语 /137 第8章 价值创造的衡量与管理 /139 知识体系 /143 衡量价值的创造 /144 管理知识体系 /154 结束语 /160 第9章 基于社群的知识创造活动 /162 基于社群的知识创造活动的设计原则 /164 让活动走上正轨 /169 建立关于社群发展的内部实践 /179 培养利益相关者的支持和管理层的资助 /186 结束语 /189 第10章 重新编织世界：组织之外的社群 /192 延伸的知识体系 /192 民间社群 /196 注释 /205 参考文献 /227 ---------------------------引爆社群：移动互联网时代的新4C法则（第2版）--------------------------- 前言 第1章 移动互联网时代的“4C法则”001 第1节 新环境下，需要换一种思维001 第2节 什么是引爆社群新4C法则003 第3节 从一个简单的案例看新4C法则007 第4节 没有引爆社群，也许只是欠缺特定场景011 第5节 理解社群，方能引爆社群014 第6节 引爆社群，往往是通过内容引爆019 第7节 连接思维，引爆社群传播链条023 第2章 充满魅力的场景026 第1节 从流量入口到场景之争026 第2节 场景感知时代的到来031 第3节 场景思维颠覆商业035 第4节 引爆需要时间点042 第5节 位置是场景的灵魂，不可小视051 第6节 基于位置引爆社群056 第7节 如何在场景中洞察消费者的需求067 第8节 情绪，不可忽视的场景维度073 第9节 如何360°筛选场景082 第10节 活学活用场景的案例087 第11节 本章实践思考题092 第3章 从个体思维转向社群思维094 第1节 罗辑思维、吴晓波频道、小红书、年糕妈妈等背后的社群商业094 第2节 社群的结构、解构与分类108 第3节 社群的文化，从陌陌、花田和二次元谈起123 第4节 洞察互联网社群运行的游戏规则132 第5节 找准目标用户的社群，然后引爆它149 第6节 用社群思路区分不同类型的消费者154 第7节 巧妙构建目标客户社群161 第8节 高频和低频社群构建策略178 第9节 微信社群运营和构建185 第10节 理解和应对来自社群的负面声音194 第11节 小米如何点燃社群200 第12节 引爆社群4C体系中的社群207 第13节 本章实践思考题210 第4章 有传播力的内容212 第1节 理解内容，理解互联网212 第2节 从音视频到UGC、PGC、OGC，看内容218 第3节 详尽的内容策划与规划很重要225 第4节 让人头疼的是：做什么内容？内容从哪来236 第5节 打通企业内容运营内部体系245 第6节 内容编辑与内容优化251 第7节 内容进阶：故事、段子、制造话题271 第8节 围绕消费者购买决策流程做内容282 第9节 让内容走得更远288 第10节 B2B（工业品）企业如何做内容营销294 第11节 引爆社群4C法则下的内容299 第12节 本章实践思考题300 第5章 人与人的连接302 第1节 人际传播春天来临，大众传播已死303 第2节 社会网络结构图谱，连接思维背后的科学306 第3节 连接势能，构建社群影响力317 第4节 点燃人与人之间的社交关系链条327 第5节 引爆社群下的中心节点与意见领袖343 第6节 引爆社群背后的社会动力学和传播动力学363 第7节 设置病毒系数，让引爆持续376 第8节 新产品引爆从种子用户开始388 第9节 引爆社群4C法则下的连接409 第10节 本章实践思考题412 第6章 引爆社群的外延与再思考413 第1节 社群的外延与思考413 第2节 场景的外延和思考416 第3节 内容的外延和思考419 第4节 连接思维的外延与思考424 第5节 融合的4C原则426 参考文献432 |
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