不懂人心 你怎么带团队 新时代绩效倍增的82个法则
| 作者 |
| 河野英太郎 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 人民邮电出版社 |
| ISBN |
| 9787115538475 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 世界上*不变的就是变化。 如今，世界开始面对更多不确定性，我们唯有紧跟变化、实事求是，改变观念、重塑底层逻辑，才能带领团队突围。 这就需要我们充分发挥团队的力量，提升团队协作力和反脆弱能力。 以性恶说为基础的管理方式极大地束缚了人创造力的发挥，不仅会使人停止思考、逃避责任、讨厌创新，还会赶走有能力的人才，*终使公司走向倒闭的深渊。 那么，如何才能以性善说为前提，激发人的干劲，在团队中建立相互信任、彼此期待的和谐关系呢？本书作者通过多年的企业管理咨询实践，以及对苹果、微软、丰田等世界500强企业的研究，发现了领导者直面不确定性、带领团队持续成功的奥秘。 |
| 目录 |
第一章组建团队的诀窍和法则 优秀的球队也不用每个人都是顶尖队员 / 3 不是“领导者独大”，而是与更优秀的人互补 / 5 善待团队中的持异见者，并进行准确评价 / 7 充分理解并接受成员之间的个性差异 / 9 重视团队成员的多样性 / 12 团队中要有一个能与你推心置腹的人 / 14 警惕刻意赞美奉承的“好好先生” / 16 经常给团队注入新鲜血液 / 19 如何让优秀的人发自内心地想加入团队 / 22 第二章委派工作的诀窍和法则 委派工作时，要积极地请求，而非命令 / 27 委派工作时，一定记得描绘美好愿景 / 30 晓之以理 / 33 动之以情 / 36 不要事无巨细都做指示 / 38 充分讨论后做出的决定，要执行到底 / 40 把工作分配给能力强的人，不必顾虑太多 / 43 第三章评价队员的诀窍和法则 传达评价结果要直接，还要面向未来 / 49 过错莫推给部下，功劳要让给成员 / 51 根据实际情况，具体、由衷地表扬 / 53 间接表扬，给队员建立好口碑 / 56 控制情绪，一次只提一个意见 / 58 警惕廉价的同情 / 60 未经充分考虑，不要盲目提拔 / 62 用正确的评价来弥补不公平 / 64 第四章处理问题的诀窍和法则 团队成员来商量事情时，要认真倾听 / 69 不做不能控制情绪的领导者 / 71 队员报告麻烦的状况时，记得对他说“谢谢” / 73 不好的消息要当面确认 / 76 情况紧急时，领导者要把控全局 / 79 领导者应甘当团队成员的挡箭牌 / 82 遇到麻烦时，勇敢地站出来保护团队 / 84 一定要避免当众批评犯错者 / 86 领导者要敢于承认自己的错误 / 88 在谈判过程中，不要随便道歉 / 91 第五章让团队勇往直前的诀窍和法则 领导者应该果断地做出决定 / 97 不要毫无理由地推翻自己之前说的话 / 99 不要害怕“朝令夕改” / 101 将应该做的事与想做的事分开考虑 / 103 让标志性语言深入人心 / 106 培养一个有主动性的团队 / 108 要与成员一对一地对话 / 110 间接地指挥别人 / 113 一笑化解无关紧要的争执 / 116 细枝末节的问题不必一一指明 / 119 有意识地多说“咱们”“我们” / 121 领导者不能脱离现场 / 124 遭遇失败，不要辩解 / 127 尽量将工作程序化 / 129 第六章让队员干劲十足的诀窍和法则 让队员安心，做团队的定心丸 / 135 适度关心团队成员 / 138 即使是客观评价，也不可背后说人是非 / 140 帮意志消沉的成员点一把希望之火 / 142 帮助成员把握方向，让其进入良性循环 / 144 与其单向交流, 不如倾听心声 / 147 大胆地把工作交给团队成员 / 149 以成年人的态度对待团队成员 / 152 领导者要有不耻下问的勇气 / 155 莫再封锁情报，积极地分享给团队成员 / 157 激将法——赞美团队成员的竞争对手 / 159 提高队员的工作热情，温和的说服胜于斥责 / 161 即使成员失败了，也要给他们机会 / 163 第七章育人带人的诀窍和法则 为什么说培养人才是领导者的工作 / 169 区分牢骚与意见 / 171 把自己的经验变成面向未来的“名言集” / 174 不能用自己的价值观考量一切 / 176 假如团队成员对领导者说“我想跳槽” / 178 每天都要有所成长，哪怕只有1% / 181 不管多忙，也要抽时间学习 / 183 培养继任领导者，你才有机会更进一步 / 186 让成员“穿上”领导者的“鞋子”想问题 / 189 不可“垂帘听政” / 192 第八章自我调节的诀窍和法则 有意识地将阴郁的表情变成笑容 / 197 把叹气变成深呼吸 / 199 保持游刃有余的状态 / 201 新官上任，要明白工作应“细水长流” / 203 有缺点，没关系！把精力放在实现目标上 / 205 不要不懂装懂，大胆地向团队成员请教 / 207 领导者要学会忍受孤独 / 210 做决定前，找合适的人商量，倾诉心声 / 212 领导者应该时刻注意自己言行的影响力 / 214 面对诽谤中伤，不能以牙还牙 / 217 始终坚信性善论，构筑信任关系 / 219 |
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