[套装书]中台战略：中台建设与数字商业+数字化转型之路（2册）

作者
陈新宇 罗家鹰 邓通 江威新华三大学
丛书名
出版社
机械工业出版社
ISBN
9787190830174
简要
简介
中台究竟该如何架构与设计？ 中台建设有没有普适的方法论？ 现有应用如何才能顺利向中台迁移？ 中台要成功必须具备哪些要素？ 中台成熟度究竟如何评估？ 中台如何全面为数字营销赋能？ 中台如何在企业的数字化转型中发挥关键作用？ 这些问题都能在本书中找到答案！ 这是一本全面讲解企业如何建设各类中台，并利用中台以数字营销为突破口，最终实现数字化转型和商业创新的著作。 云徙科技是国内双中台技术和数字商业云领域领先的服务提供商，在中台领域有雄厚的技术实力，也积累了丰富的行业经验，已经成功通过中台系统和数字商业云服务帮助良品铺子、珠江啤酒、富力地产、美的置业、长安福特、长安汽车等近40家国内外行业龙头企业实现了数字化转型。 . 全书一共12章，逻辑上分为三个部分： 第一部分（第1-2章） 从宏观上交代了所有企业都面临数字化转型的大时代背景，并指出中台是企业数字化转型的关键驱动力，数字营销是企业数字化转型的3个重点领域之一。 第二部分（第3-7章） 从成功要素、建设方法论、架构设计、成熟度模型4个维度详细讲解技术中台、业务中台、数据中台的建设思路和方法。 第三部分（第8-12章） 从数字化转型和商业创新的角度讲解了中台为数字化营销赋能的底层商业逻辑、技术架构和实施路径，用3个真实的综合案例展示了实践的完整过程。 ---------------------------数字化转型之路--------------------------- 本书将从对数字时代的挑战与机遇入手，逐步论述数字化的技术驱动力、数字经济中需求侧与供给侧的转变，进而阐述融合了云计算、大数据、物联网、人工智能等技术的工业互联网体系及其如何促进实体经济的转型。作为一个重要的内容，本书也将阐述数字化转型的能力构建，综合论述敏捷、DevOps等IT管理方法论在组织中的落地。本书的定位是结合理论思考与企业实践分析，汇集业界思考与创新实践来助力企业管理者思考和规划数字化转型战略。
目录



---------------------------中台战略：中台建设与数字商业---------------------------


作者简介
前言
第1章　企业数字化转型
1.1　企业数字化转型的4个驱动力 2
1.2　企业数字化转型的2条路径 10
1.3　企业数字化的3大本质 15
1.4　企业数字化的3个领域 19
1.5　中台驱动企业数字化转型 24
第2章　云智慧时代的数字营销
2.1　数字营销的背景 26
2.2　数字营销的定义 28
2.3　全球数字营销的3个重要趋势 29
2.4　中国数字营销的5个新特性 31
2.5　数字营销解决方案架构分析 35
2.6　面向营销的数字中台 39
第3章　全面解读中台
3.1　什么是中台 45
3.2　中台系统及其展现形式 50
3.3　中台的作用 52
3.4　中台的发展与进化 65
第4章　企业中台5大成功要素
4.1　中台文化：7个行为准则和行动纲领 80
4.2　组织架构：中台为组织架构赋能 94
4.3　人员能力要求：运营、业务、技术铁三角 99
4.4　业务执行：业务运营与敏捷开发 106
4.5　中台实施：1个经验和4个教训 118
第5章　中台建设方法论
5.1　中台架构整体策略 125
5.2　业务顶层设计 127
5.3　业务中台设计方法论 129
5.4　数据中台设计方法论 148
5.5　应用向中台迁移的3种途径和方法 156
第6章　中台的架构与设计
6.1　技术中台规划 159
6.2　业务中台的建设 160
6.3　数据中台的建设 175
第7章　中台成熟度模型
7.1　成熟度评估模型 205
7.2　成熟度能力评估 213
第8章　中台助力的数字营销
8.1　消费者全触点覆盖 217
8.2　全域消费者运营 219
8.3　全渠道交易 223
8.4　全链路服务 242
8.5　数据驱动的运营 254
8.6　营销的核心是运营用户数字资产 259
8.7　平台+运营，支撑企业营销变革 268
第9章　数字营销的技术架构与路径
9.1　基于中台架构，构建立体数字营销云 273
9.2　数字营销云技术架构和设计理念 275
9.3　数字营销云的3种部署架构 283
9.4　实现数字营销云的关键技术特性 285
第10章　A公司：快速响应数字营销的中台
10.1　案例背景 295
10.2　IT困境 296
10.3　确定中台方案 299
10.4　中台价值初现 304
10.5　未来规划 317
第11章　B公司：中台为数字营销赋能
11.1　案例背景 320
11.2　B公司数字化营销的动机和背景 321
11.3　B公司数字化营销价值链落地实践 323
11.4　IT与业务部门通力合作，推进营销数字化规划落地 331
11.5　未来展望 333
第12章　C公司：数字营销打造流量池运营体系
12.1　案例背景 336
12.2　实施过程 337
12.3　创新描述 345
12.4　市场应用及展望 346
12.5　价值评估 347



---------------------------数字化转型之路---------------------------


本书编委会
序言
前言
第1章　新时代，数字经济与数字化转型 1
1.1　蓬勃发展的数字经济 2
1.1.1　数字经济及其特点 2
1.1.2　电子商务继续高歌猛进 5
1.1.3　新零售向线下延伸 8
1.1.4　做强实体经济 10
1.1.5　需求端的转变 12
1.2　数字化转型是通向未来的必由之路 15
1.2.1　数字化转型的驱动因素 16
1.2.2　数字化意味着什么 17
1.2.3　行业数字化 18
1.2.4　数字化转型的内容 19
第2章　数字化转型的技术驱动力 23
2.1　云计算：业务敏捷的基石 26
2.1.1　云计算模式与服务 26
2.1.2　云计算的发展空间巨大 27
2.1.3　主流技术平台 29
2.1.4　云计算所带来的转变 35
2.1.5　云计算的其他挑战 37
2.1.6　云计算应用案例 38
2.2　大数据：挖掘数据价值的发动机 46
2.2.1　大数据的历程与特征 47
2.2.2　大数据技术生态系统 49
2.2.3　数据驱动的业务应用 52
2.2.4　大数据应用案例 56
2.3　人工智能：催生工业革命新范式 64
2.3.1　智能时代的战略转型 65
2.3.2　人工智能的四个发展层次 68
2.3.3　人工智能是云计算、大数据、机器学习等技术的综合 70
2.3.4　人工智能的四大发展要素 71
2.3.5　人工智能催生新的工业革命 76
2.3.6　在技术驱动下，人工智能技术创新产生了空前的影响力 79
2.3.7　从弱人工智能到强人工智能 85
2.3.8　人工智能在多领域的典型案例 87
2.4　物联网：万物互联的新世界 92
2.4.1　物联网发展综述 94
2.4.2　物联网技术发展趋势 97
2.4.3　物联网与转型3.0 100
2.4.4　物联网技术点详述 102
2.4.5　物联网技术面临的挑战 110
2.4.6　物联网应用案例 113
2.5　区块链：构建可信的应用环境 119
2.5.1　供应链面临的挑战：从信任说起 121
2.5.2　区块链的天然优势：打造透明的信任机器 125
2.5.3　区块链+供应链：让大规模协同成为现实 134
2.5.4　区块链应用案例 138
2.6　工业互联网：实体经济振兴助推器 145
2.6.1　两化融合与工业互联网 145
2.6.2　工业互联网体系 152
2.6.3　工业互联网建设路径 156
第3章　建设数字化能力，推动数字化转型 158
3.1　衡量数字化能力的四大领域 159
3.1.1　客户 159
3.1.2　产品与服务 162
3.1.3　运营 164
3.1.4　人力 165
3.2　支持数字化转型需要构建数字能力 167
3.2.1　新兴技术应用能力 167
3.2.2　企业架构能力 169
3.2.3　数据分析能力 173
3.2.4　数据安全能力 175
3.3　数字化转型需要符合时代的管理实践 178
3.3.1　打造敏捷组织 178
3.3.2　业务与IT深度融合 182
3.3.3　建立统一的流程 184
3.3.4　建设组织文化 187
3.4　小结 188
第4章　数字化转型的挑战、路径及建议 190
4.1　数字化转型遇到的挑战 190
4.2　数字化转型的路径 196
4.2.1　数字化转型的参考路径 197
4.2.2　数字化战略规划 199
4.2.3　数字化实施 208
4.2.4　数字化推进与反思 209
4.3　数字化转型中的常见问题及应对建议 211
4.3.1　开始数字化转型的时机 211
4.3.2　数字化转型应该采用颠覆式还是渐进式的模式 212
4.3.3　如何化解组织内部数字化转型的阻力 212
4.3.4　数字化转型的资金来源 214
4.3.5　如何解决数字化人才留不住的问题 215
4.3.6　到底是使用自建平台还是使用公共平台 216
4.4　小结 217
第5章　汇聚大家的智慧，照亮转型之路 218
5.1　聚焦主业、坚定推进的数字化转型之路 219
5.1.1　专注主业，修炼内功 220
5.1.2　业务重塑三步走 222
5.1.3　内外并举的能力构建 223
5.2　数字化是服装行业回归线下的创新生命线 225
5.2.1　新零售回归线下，首要解决人性痛点 225
5.2.2　“人货场”的解构与重建，数字化基础设施是关键 227
5.2.3　大数据助力开源节流，数字化成创新生命线 228
5.3　数字化转型永远在路上 230
5.3.1　做世界级的物联网生态品牌 231
5.3.2　海尔的数字化连接 234
5.3.3　海尔数字化转型理念 237
5.4　融媒体时代，数字化技术创新之路 239
5.4.1　媒体融合为用户提供最优内容和极致体验 239
5.4.2　底层技术构建是媒体融合的“地基” 241
5.4.3　信息化推动媒体融合，再造流量红利 242
5.5　智慧融入城市血液，打造创新发展新名片 244
5.5.1　江阴智慧城市三部曲 245
5.5.2　集约化管理 ，打破“信息孤岛” 246
5.5.3　以人为本，“智慧”融入多元生活场景 247
5.5.4　机制和技术相融合，提高信息化管理水平 249
5.6　IT战略紧密贴合企业战略 251
5.6.1　过往的成功原因及手段 251
5.6.2　当前IT所起的作用 252
5.6.3　应对挑战的转型战略 253
5.6.4　积极面对转型的挑战 259
5.7　解决百姓就医痛点，数字化提供更多助力 261
5.7.1　医院信息化建设的核心是优化百姓就医体验 262
5.7.2　医疗行业要求零误差是信息化建设的最大挑战 263
5.7.3　宣武医院信息化建设大事记 264
5.7.4　应用先进解决方案，大幅提升医院业务能力 265
5.8　制造业数字化转型的三步走 267
5.8.1　产品智能化 268
5.8.2　服务智能化 269
5.8.3　产线数字化 272
5.8.4　从信息化走向工业互联网 273
5.9　敢为天下先：以科技创新引领行业潮流 275
5.9.1　主动求变的信息部门 275
5.9.2　以客户为中心，打造极致产品 279
5.9.3　人才储备保障数字化转型 279
5.9.4　持续地布局未来 281
5.10　新华三数字化转型，“融绘数字未来” 283
5.10.1　数字化转型：CIO的新使命 284
5.10.2　分步推进，成效卓著 284
5.10.3　流程变革，提高运作效率 286
5.10.4　突破数字化转型僵局 287
结束语　在路上 289
参考文献 291




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