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[套装书]社交媒体营销实践指南（原书第3版）+营销革命3.0：从价值到价值观的营销（轻携版）+水平营销：突破性创意的探寻法（轻携版）（3册）

作者

斯文德·霍伦森菲利普·科特勒马克·奥利弗·奥普雷斯尼克菲利普·科特勒何麻温·卡塔加雅伊万·塞蒂亚万菲利普·科特勒　费南多·德里亚斯迪贝斯

丛书名

科特勒新营销系列

出版社

机械工业出版社

ISBN

9782009081110

简要

简介

内容简介书籍经济管理学书籍 ---------------------------社交媒体营销实践指南（原书第3版）--------------------------- 本书是全球营销界三位著名教授——斯文德·霍伦森、菲利普·科特勒和马克·奥利弗·奥普雷斯尼克通力合作的成果。科特勒被誉为“现代营销学之父”，是现代营销学集大成者。书中集合了三位学者的智慧，内容深入浅出，要言不烦，少有令人如坠云雾的术语行话。本书除了有社交媒体领域的营销知识外，还有相关案例研究，这些内容能帮助读者更好地了解如何利用社交媒体进行营销。若想在Web2.0时代应对社交媒体营销变革，本书不可不读。 ---------------------------营销革命3.0：从价值到价值观的营销（轻携版）--------------------------- 3.0营销时代超越了以产品为基础的1.0时代和以消费者为基础的2.0时代，它用一种更为全面的眼光来看待顾客，把他们视为具有多维性、受价值驱动的人群，甚至是企业潜在的合作者。本书清晰地阐释了三位作者的主要观点，同时提供了丰富的实际营销案例，可以帮助企业顺利开展3.0营销。在这个新的营销时代，消费者已经意识到自己的购买具有全球影响力，他们会因此改变自己的消费行为，同时积极影响周围人的消费选择。本书详细解释了企业应当如何参与这种消费者之间的对话，如何在全球范围内积极进行品牌定位，以及如何与越来越主动自觉的消费者保持成功合作。本书不仅研究了企业应如何定义和体现自己在各利益相关者心目中的价值，同时也探究了品牌对贫困、社会文化变迁和环境可持续性等问题产生的影响。此外，本书还解释了价值驱动型营销模式对企业员工、渠道伙伴和公司股东的影响方式。 ---------------------------水平营销：突破性创意的探寻法（轻携版）--------------------------- . 在日益复杂的现代营销催化下，新产品、新品牌迅速推出，但有相当比例的新产品、新品牌不能避免“一出现即注定失败”的命运。品牌数量剧增；产品生命周期大大缩短；更新比维修便宜；数字化和互联网技术引发多个市场的革命；商标数与专利数迅速上升；市场极度细分；广告饱和；新品推介越来越复杂，消费者越来越难以打动。那么，陷于新的营销困境和买方市场的现代企业又将如何寻求持续生存与发展？针对这场全球范围的市场嬗变，科特勒提出了新的营销思维——水平营销。它跨越原有的产品和市场，通过原创性的理念和产品开发激发出新的市场和利润增长点。

---------------------------社交媒体营销实践指南（原书第3版）---------------------------

译者序
序言
01 社交媒体营销策划 / 1
营销策划导论 / 1
制订社交媒体营销计划的主要步骤 / 5
02 数字营销研究 / 13
营销调研导论 / 13
在线（互联网）研究法 / 15
基于Web 2.0的营销调研 / 18
社交媒体营销漏斗 / 21
03 社交媒体营销基础 / 24
数字营销与社交媒体营销的演变 / 24
社交媒体营销的定义 / 39
从“保龄球”到“弹球” / 41
社交媒体营销传播的扩展模型 / 45
社交媒体营销的6C模型 / 47
影响者营销 / 50
全球智能手机营销 / 51
全球应用程序营销 / 54
电子化服务与云计算 / 59
04 数字营销和社交媒体营销：工具与平台 / 63
系统化社交媒体框架 / 63
社交社区区域 / 65
Facebook / 66
Twitter和微博客 / 79
领英 / 89
Snapchat / 95
Google+ / 103
Tumblr / 107
社交发布区域 / 110
Instagram / 110
Pinterest / 120
SlideShare / 133
网络论坛 / 137
博客 / 164
社交娱乐区域 / 173
电子竞技 / 173
增强现实 / 174
《宝可梦Go》 / 175
社交商务区域 / 175
优步 / 178
爱彼迎 / 179
评分评论：以Yelp为例 / 180
亿客行 / 185
05 社交媒体营销控制 / 187
社交媒体营销传播目标 / 187
非财务类社交指标 / 189
财务类社交指标 / 192
结语 / 194
作者简介 / 196

---------------------------营销革命3.0：从价值到价值观的营销（轻携版）---------------------------

推荐序一　营销革命3.0—从“消费者”的营销到“人”的营销
推荐序二　让营销成为一种信仰
推荐序三　以人文精神主导营销的未来
推荐序四　迈进以创造力、文化、传统继承和环境为主题的新时代
前言
第一篇　趋势
第1章　欢迎进入营销3.0时代 / 2
何谓营销3.0 / 2
参与化时代和合作营销 / 5
全球化矛盾时代和文化营销 / 13
创造型社会时代和人文精神营销 / 20
营销3.0：合作性、文化性和精神性营销 / 26
注释 / 28
第2章　营销3.0的未来模型 / 31
世界营销60年：简要回顾 / 31
营销的未来：水平化而非垂直化 / 34
通往人文精神营销之转变：3i模型 / 43
通往价值驱动营销之转变 / 50
营销3.0：营销的意义，意义的营销 / 57
注释 / 57
第二篇　战略
第3章　向消费者营销企业使命 / 62
消费者是品牌的真正拥有者 / 62
正确使命的定义 / 65
小结：承诺变革、品牌故事和消费者参与 / 81
注释 / 82
第4章　向员工营销企业价值观 / 84
问题重重的商业价值观 / 84
价值观定义 / 87
价值观的巨大推动力 / 92
言出必行 / 98
小结：共享价值观和共同行为 / 103
注释 / 104
第5章　向渠道合作伙伴营销企业价值观 / 106
利润增长点变化促使合作成为必然 / 106
营销3.0时代的渠道合作伙伴 / 109
小结：价值驱动型渠道合作伙伴 / 121
注释 / 121
第6章　向股东营销企业愿景 / 123
短视行为让经济严重受创 / 123
长期股东价值=可持续发展能力 / 126
可持续性和股东价值 / 132
营销愿景战略 / 136
小结：营销3.0时代的成功案例 / 142
注释 / 143
第三篇　应用
第7章　实现社会文化变革 / 148
在后增长时代的市场进行营销 / 148
从慈善活动到社会变革 / 152
实现社会文化变革的三个步骤 / 156
小结：让变革成为企业的特征 / 163
注释 / 164
第8章　创造新兴市场企业家 / 167
从金字塔到钻石，从经济援助到发展企业 / 167
三种动力和四项要求 / 170
社会性商业企业的意义 / 173
为消除贫困而营销 / 176
小结：通过鼓励企业经营来缓解贫困问题 / 182
注释 / 183
第9章　努力实现环境可持续发展 / 187
维护环境可持续性发展的三种角色 / 187
革新者、投资者和传播者的合作 / 195
针对消费者群体进行绿色营销 / 198
小结：为实现环境可持续发展进行绿色革新 / 202
注释 / 203
第10章　观点总结 / 205
营销3.0的十大成功秘诀 / 205
注释 / 218

---------------------------水平营销：突破性创意的探寻法（轻携版）---------------------------

推荐序
前　言
第1章　市场变革与竞争动态　/ 1
1.1 在快速消费品领域，集中销售急剧增长　/ 1
1.2 竞争者减少，品牌数量剧增　/ 2
1.3 产品生命周期大幅缩短　/ 4
1.4 更换比维修便宜　/ 5
1.5 数字技术引领多个市场的变革　/ 6
1.6 商标和专利数量快速增加　/ 7
1.7 已有商品推陈出新速度惊人　/ 8
1.8 市场进一步细分　/ 9
1.9　广告饱和以及媒体进一步细分，使得新产品发布更复杂　/ 10
1.10 越来越难打动顾客　/ 11
1.11 结论：市场竞争日益激烈　/ 13
结语　/ 13
第2章　传统营销思维的优劣　/ 15
2.1 以识别顾客需求为起点　/ 15
2.2 市场界定　/ 17
2.3 作为竞争策略的市场细分与定位　/ 23
2.4 营销组合的发展：所见即唯一　/ 30
结语　/ 31
第3章　源自特定市场之内的创新：创新的常见方式　/ 35
3.1 基于调整的创新　/ 37
3.2 基于规格的创新　/ 38
3.3 基于包装形式的创新　/ 40
3.4 基于设计的创新　/ 42
3.5 基于互补产品开发的创新　/ 43
3.6 基于省力的创新　/ 45
结语　/ 47
第4章　来自特定市场外部的创新：创新的新途径　/ 53
4.1 案例：Hero谷物棒　/ 54
4.2 案例：健达出奇蛋　/ 55
4.3 案例：日本7-11便利店　/ 58
4.4 案例：达能乳酸菌　/ 59
4.5 案例：加油站超市　/ 60
4.6 案例：网咖　/ 62
4.7 案例：“当儿童的教父”　/ 64
4.8 案例：“老大哥”真人秀　/ 65
4.9 案例：好奇训练裤　/ 66
4.10 案例：芭比娃娃　/ 67
4.11 案例：随身听　/ 69
结语　/ 70
第5章　水平营销是纵向营销的必要补充　/ 73
5.1 基础对比　/ 76
5.2 运作方式对比　/ 79
5.3 市场效果对比　/ 80
5.4 销售来源对比　/ 82
5.5 适用情境对比　/ 84
5.6 营销职能对比　/ 88
结语　/ 89
第6章　水平营销过程的定义　/ 91
6.1 水平营销定义　/ 91
6.2 创造性思维　/ 92
6.3 幽默与创造性思维的相似点　/ 96
6.4 理解创造性思维的重要性　/ 97
6.5 水平营销的三个步骤　/ 98
6.6 水平营销过程的最终结果　/ 121
6.7 在水平营销框架下分析第4章的案例　/ 123
第7章　市场层面的水平营销　/ 127
7.1 改变维度是最佳实践技巧　/ 127
7.2 可改变的维度：概念和案例　/ 128
7.3 联结产品与新维度　/ 138
7.4 完整案例：提出商业新概念　/ 140
7.5 置换市场层面的辅助技巧　/ 141
第8章　产品层面的水平营销　/ 145
8.1 在产品层面进行水平营销的哲学　/ 145
8.2 产品分解　/ 147
8.3 选择切入点　/ 148
8.4 运用横向置换：概念和案例　/ 150
8.5 联结新产品与潜在市场　/ 160
8.6 或许需要调整的产品　/ 162
8.7 完整案例：双层汽车　/ 162
第9章　营销组合层面的水平营销　/ 165
9.1 营销组合层面水平营销的效应　/ 165
9.2　营销组合多样化的水平营销：“令其他产品营销组合为我所用。”　/ 167
9.3　水平营销以寻求新的营销组合战略为目的：其余横向置换技巧　/ 172
9.4 可能需要调整的产品　/ 175
9.5 完整案例：钢材商店　/ 176
第10章　实施水平营销　/ 179
10.1 创新型企业的三个体系：加里·哈默模式　/ 181
10.2 下一步：管理全过程　/ 187
附录　水平营销框架回顾　/ 191

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