[套装书]用户增长方法论：找到产品长盛不衰的增长曲线+种子用户方法论（2册）

作者
黄永鹏唐兴通
丛书名
出版社
机械工业出版社
ISBN
9781911051456
简要
简介
内容简介书籍经济管理学书籍 ---------------------------用户增长方法论：找到产品长盛不衰的增长曲线--------------------------- 本书是一部体系化的用户增长方法论著作，战略层面讲解了用户增长的思维和方法，战术层面讲解了用户增长的执行要点和实战经验。是作者10余年来在腾讯、百度和阿里从事用户增长工作的经验总结，得到了百度、腾讯、阿里、滴滴等10余家互联网企业的用户增长专家的一致好评和推荐。 与现有的用户增长、增长黑客类书籍相比，本书有两大不同： 第一，科学地延长了用户增长的时间线。将用户增长分为“产品前的用户增长、产品生命周期内的用户增长、产品生命周期外的用户增长”三个阶段，第一阶段和第三阶段往往被忽略。 第二，提供了一套从战略到战术的全链路的用户增长的方法论。核心是如何通过产品、市场、运营、数据、创意、渠道等要素去实现用户的获取、激活、留存、变现、推荐等。 第三，构建了一套循环的用户增长体系。三个阶段构成一个用户增长的闭环价值链，中心是增长，三个环节围绕“增长”进行周而复始的运动变化，让用户持续不断地增长。 本书根据用户增长的三个阶段来组织内容，分为三大部分： 第一部分：产品出现之前的用户增长：找到用户增长的根本动因。 主要讲述如何从源头去思考增长，用户增长必须要前置，在开发一款产品之前，要先找到用户增长的根本驱动因素。包括如何界定用户痛点和需求、用户痛点洞察的五大维度，以及用户增长的价值性分析等内容。 第二部分，产品生命周期内的用户增长：快速引爆用户增长。 主要介绍了从产品进入开发环节到产品生命周期结束的整个生命周期内如何做用户增长。包括通过MVP进行痛点的验证、实现P/MF产品-市场匹配；制定用户增长的北极星指标；让增长实现从0到1的跨越；通过产品、创意、渠道、数据和圈层等方法去驱动用户增长；如何做好用户的获取、激活、留存、变现以及自传播等。 第三部分，突破产品生命周期的用户增长：开启用户增长第二曲线。 如何避免产品死亡、增长停滞？这就需要我们找到并开启用户增长的第二曲线。这部分主要讲了寻找第二曲线的方法和注意事项，比如如何通过衍生型痛点和颠覆型痛点去开启增长第二曲线，进入新的增长循环模式。 . ---------------------------种子用户方法论--------------------------- 种子用户是创新、转型、新产品的灵魂！如何让创新可供，如何让新产品风靡，这本书给出了方法论。 组织和个人的兴衰都源自如何对待变化（创新、新产品等），而处理变化不是一种与生俱来的天赋，它是一种可以学习掌握，并逐步提升的思维模式，一旦了解其中的秘诀，任何人都能很快拥有赢在未来的核心能力。 《种子用户方法论》在研究了跨越百年、涵盖近20个产业的创新、新产品的基础上，进一步追踪了人工智能、区块链、IOT时代，各类组织应用种子用户方法论及其工具进行的创新项目，针对“创新可控、新品风靡”给出了种子用户具体的行动步骤，帮助个人及组织实现从红海向蓝海的跨越。 本书在逻辑上分为二大部分： 思想篇（1~3章） 帮助读者理清概念与方法论，看清创新的本质，找对方向，少走弯路；通过众多案例来抓住创新的逻辑线条，从更高维度看待创新中的问题。解读种子用户方法与企业的生命周期、产品生命周期、技术及新产品采纳等热点问题关系。理清天使用户、领先用户、意见领袖、早期用户与种子用户的关系。 方法篇（4~11章） 系统总结识别种子用户、筛选种子用户和获取种子用户的方法，解决创新可控、新品风靡的“拦路虎”；深度剖析种子用户的分析模型框架：人格、感知风险和收益、需求和信息等角度。业界首次提出识别和筛选种子用户的6个工具和方法，让读者可迅速识别和筛选创新、新产品的第一波种子用户；获取种子用户方面，解读不同方法论的成本和效率，深度解读从场景、社群、内容、连接的4C法则实践的智慧。 翻开本书，为你揭开种子用户的秘密，如何透过通透老练的方法论，成为无论何时都能游刃有余的创新者。
目录



---------------------------用户增长方法论：找到产品长盛不衰的增长曲线---------------------------


赞誉
前言
第1章　用户增长方法论及增长思维001
1.1　什么是用户增长001
1.1.1　用户增长的概念及内涵001
1.1.2　用户增长的三个阶段002
1.2　用户增长方法论004
1.2.1　产品出现之前的用户增长：找到用户增长的根本驱动因素004
1.2.2　有了产品之后的用户增长：快速引爆用户增长005
1.2.3　突破产品生命周期的用户增长：开启用户增长第二曲线008
1.3　用户增长的四大思维008
1.3.1　用户思维：用户增长一切要以用户为核心010
1.3.2　本质思维：发现事物的本质才能驱动增长012
1.3.3　价值思维：用户增长是用户价值和商业价值的统一014
1.3.4　系统思维：用系统化思维去思考用户增长014
1.4　本章小结016
第2章　找到用户增长的根本动因017
2.1　没有痛点的用户增长是不持久的017
2.2　痛点界定三角020
2.2.1　痛点界定三角公式020
2.2.2　用户—定义目标角色022
2.2.3　场景—确定用户场景029
2.2.4　问题—发现迫切性问题035
2.3　本章小结036
第3章　洞察痛点的五大维度039
3.1　生存痛点：发现影响用户生命和财产的问题040
3.1.1　“生存”痛点分析040
3.1.2　“生存”痛点实现用户增长的关键043
3.2　效率痛点：一切违背人类懒惰天性的点都是增长点045
3.2.1　时间的痛点046
3.2.2　空间的痛点051
3.2.3　体验的痛点053
3.3　价格痛点：用户要的不是便宜，而是“占便宜”057
3.3.1　价格的痛点误区057
3.3.2　低价痛点要带来用户增长需要其他相关支撑058
3.4　角色痛点：我消费什么,我就是谁060
3.4.1　身份角色痛点062
3.4.2　个性角色痛点062
3.4.3　关系角色痛点064
3.5　精神痛点：实现自我精神的满足与完善064
3.5.1　实现更好的自己065
3.5.2　填补精神的空间065
3.6　本章小结066
第4章　用户增长的价值性分析068
4.1　成长性：让你的产品处于增长势能的快车道上069
4.1.1　用户增长的市场规模预估069
4.1.2　评定用户增长的市场营收073
4.1.3　用户增长的成长性变化因素074
4.2　替代性：用户增长的竞对策略分析075
4.2.1　没有替代品075
4.2.2　有显性替代品076
4.2.3　有隐性替代品078
4.3　本章小结082
第5章　制定用户增长指标083
5.1　确定增长指标084
5.1.1　用户增长的虚荣指标084
5.1.2　用户增长的第一关键性指标085
5.1.3　不同产品的第一关键性指标087
5.2　增长指标拆解090
5.2.1　第一关键性指标是系列指标090
5.2.2　定性的用户反馈对用户增长同样重要092
5.3　用户增长的AARRR模型096
5.3.1　AARRR模型的一些注意事项096
5.3.2　影响AARRR的重要因子099
5.4　本章小结101
第6章　增长从0到1：MVP及冷启动102
6.1　什么是MVP102
6.2　MVP的误区104
6.2.1　只看到了“小”，而忽略了可行性105
6.2.2　过于拘泥于MVP的形式106
6.3　冷启动与种子用户106
6.3.1　种子用户及特点106
6.3.2　如何寻找种子用户107
6.4　MVP的测试与迭代109
6.4.1　MVP的测试109
6.4.2　MVP的迭代110
6.5　本章小结111
第7章　打造无形的用户增长引擎112
7.1　业务—聚焦核心痛点业务113
7.1.1　做什么？不做什么？113
7.1.2　什么时候做？如何做？114
7.2　产品—确定产品主线功能118
7.2.1　一个产品，一条主线118
7.2.2　产品功能的“排列组合”120
7.3　感知—强化用户产品感知129
7.4　本章小结131
第8章　为产品添加自增长基因132
8.1　获客/推荐：产品化的获客/推荐的方法132
8.1.1　如何通过产品化获客/推荐133
8.1.2　产品化的获客/推荐注意事项137
8.2　激活：通过产品引导提高用户激活率139
8.2.1　激活的误区139
8.2.2　激活用户的关键因素和方法140
8.3　留存：让产品为用户提供持续的价值142
8.3.1　留存曲线142
8.3.2　留存的标准143
8.3.3　留存的三个阶段及提升留存的方法144
8.4　变现：通过一些产品的玩法提高变现能力149
8.4.1　变现模式150
8.4.2　影响变现的重要指标和关键因素151
8.4.3　通过产品提升变现能力的方法153
8.5　本章小结157
第9章　设计用户增长的产品矩阵和组合158
9.1　产品矩阵的概念159
9.2　产品矩阵与用户增长160
9.2.1　产品矩阵帮助实现用户增长的体现160
9.2.2　产品矩阵帮助实现用户增长的注意事项161
9.3　产品矩阵驱动用户增长的方法162
9.3.1　产品矩阵构建163
9.3.2　如何设计流量产品165
9.4　本章小结170
第10章　通过渠道和圈层驱动用户增长171
10.1　信息流动的变化171
10.1.1　从中心化到去中心化171
10.1.2　移动互联网时代渠道对用户增长的影响173
10.2　通过圈层实现用户增长175
10.2.1　找到圈层175
10.2.2　引爆圈层179
10.2.3　圈层破壁：从圈层到跨圈层185
10.3　本章小结191
第11章　创意驱动用户增长的原动力193
11.1　创意驱动用户增长的三大原动力193
11.2　动物本能195
11.2.1　锚定原理：触发用户“贪”的心理196
11.2.2　损失厌恶：失去比得到更痛苦198
11.2.3　彩票效应：迷恋小概率202
11.3　社交驱动205
11.3.1　阿希效应：通过从众带动用户增长206
11.3.2　利他行为：通过利他心理触发用户分享210
11.3.3　标榜自我：为用户提供展示自我的载体212
11.3.4　寻找归属：通过归属感让用户与群体发生关系215
11.3.5　炫耀心理：为用户提供“炫”的机会216
11.4　情感刺激219
11.4.1　情绪：通过喜怒哀乐激发用户增长行为220
11.4.2　情感：创意驱动增长的情感震动模型233
11.4.3　情怀：唤起用户的希望和渴望240
11.5　本章小结244
第12章　创意驱动用户增长的三个原则245
12.1　照见自己原则：与用户无关就没有增长246
12.1.1　填补沟通鸿沟247
12.1.2　将用户没有认知的事物熟悉化250
12.2　熟悉的陌生化原则：打破用户“自动忽略机制”252
12.2.1　语言的陌生化253
12.2.2　叙事的陌生化255
12.2.3　形式的陌生化261
12.2.4　陌生化注意事项263
12.3　效应叠加原则：让用户增长1+1＞2263
12.3.1　时间要素叠加264
12.3.2　IP要素叠加271
12.4　本章小结275
第13章　创意转化与用户增长277
13.1　影响创意转化的两个关键点277
13.2　“产品位置”与用户增长279
13.3　落地页三要素282
13.3.1　落地页的内容力：内容是创意转化的根本因素283
13.3.2　落地页的表现力：通过布局和视觉激发用户转化288
13.3.3　落地页的体验力：落地页既要可用也要易用289
13.4　本章小结290
第14章　找到用户增长的第二曲线291
14.1　产品生命周期内的用户增长291
14.2　找到用户增长第二曲线292
14.2.1　用户增长第二曲线的拐点293
14.2.2　开启用户增长第二曲线的方法：找到衍生型痛点和颠覆型痛点296
14.3　新痛点、新基因、新增长302
14.3.1　新痛点、新基因302
14.3.2　开启新增长303
14.4　本章小结303



---------------------------种子用户方法论---------------------------


推荐
自序
第一部分　种子用户新认知
第1章　创新和新产品必备的种子用户思维003
种子用户问题是跨越多个学科，靠近根本的问题。人工智能、IOT、区块链等科技正在塑造新社会、新商业，种子用户方法论是面向未来必备的利器。创新的节奏正在变得高频，伴随而来的就是对种子用户方法论的高频使用。
1.1　悲剧创新，常常缺少种子用户思维003
1.2　种子用户问题提出：跨学科且广泛应用010
1.2.1　种子用户应用场景无处不在010
1.2.2　种子用户涉及多学科012
1.2.3　种子用户探索之旅015
1.3　清清爽爽界定种子用户018
1.4　种子用户的价值和意义022
1.4.1　创新被接纳过程充满痛苦和矛盾023
1.4.2　种子用户在创新扩散中的价值点028
1.5　种子用户执行过程中的世界观030
1.5.1　拥抱不确定性与种子用户实践031
1.5.2　概率思维与种子用户实践034
1.5.3　迭代思维与种子用户实践037
第2章　天使用户、领先用户、意见领袖、早期用户等与种子用户的关系041
种子用户的概念与几个容易混淆的概念之间有什么联系？它们之间又有什么区别？理清这些概念很有必要！
2.1　意见领袖、中心节点与种子用户042
2.1.1　理解中心节点042
2.1.2　理解意见领袖043
2.1.3　种子用户和意见领袖的辨析044
2.2　领先用户探索产品需求，种子用户引爆市场045
2.2.1　领先用户的定义及问题提出045
2.2.2　领先用户的意义和价值047
2.2.3　领先用户与种子用户的差异052
2.3　天使用户：天使真难求052
2.4　种子用户与早期采用者的交融054
第3章　种子用户思维贯穿创新变革的生命周期059
改变意味着风险，人的天性是拒绝改变。变化是新物种迭代的演化内核，没有创新就意味着失去未来。创新不得不面对不确定性，我们只有深谙创新的逻辑线条，从更高维度看待创新中的问题，并配以合适行动才可以有效推动创新。种子用户并非只适用于创业企业，关乎企业的生命周期、产品生命周期、技术及新产品采纳等众多问题。
3.1　种子用户思维下的创新过程059
3.1.1　创新有风险，种子用户思维优化创新活动062
3.1.2　种子用户思维下的创新逻辑064
3.2　种子用户问题须上升到战略高度067
3.3　种子用户并非只适用于创业公司071
3.3.1　创新的风险与大企业经营的无奈072
3.3.2　缺乏种子用户思维，大公司创新失败概率也很高073
3.3.3　颠覆式创新与延续性创新下的种子用户价值075
3.4　企业生命周期、产品生命周期、新产品采纳曲线、技术成熟度曲线与种子用户思维077
3.4.1　企业的生命周期077
3.4.2　产品的生命周期081
3.4.3　新产品的采纳曲线085
3.4.4　技术成熟度曲线088
第4章　种子用户的分析模型框架091
创新成败与否取决于认知模型框架，而不是简单的努力。种子用户问题涉及面广，为了更为清晰地认知种子用户问题，特别抽象出人格、感知风险、感知收益、需求和信息等分析角度。通过分析模型框架，你可以更为有效地认知和处理创新中所面临的问题。
4.1　种子用户分析模型框架091
4.2　人格：人性底层密码097
4.2.1　人格的基本定义098
4.2.2　“大五”人格模型099
4.3　绕不开的感知风险和感知收益102
4.3.1　什么是感知风险？103
4.3.2　如何有效降低感知风险？106
4.3.3　如何扩大感知收益？107
4.4　需求：种子用户参与创新过程动机112
4.5　信息：贯穿全流程117
第二部分　种子用户方法论
第5章　识别和筛选种子用户的方法与工具125
种子用户画像很重要，它的界定和成败决定了此后种子用户获取的起点和方向。对构建种子用户画像来说，常常陷入一些误区，尤其是过于依赖直觉假设而影响了对种子用户画像清晰判断和筛选。
5.1　用户画像与种子用户125
5.1.1　创新方向与种子用户126
5.1.2　种子用户识别过程127
5.1.3　种子用户与主流用户129
5.2　识别和筛选任意给定的新产品的种子用户131
5.2.1　基于给定产品如何得到种子用户画像？132
5.2.2　识别和筛选种子用户的7个案例135
5.3　识别和筛选种子用户的6个工具145
5.3.1　调查问卷法145
5.3.2　田野考察法146
5.3.3　大五人格测试149
5.3.4　过往行为反向推导法152
5.3.5　自我认定法153
5.3.6　系统测评法155
章节训练测试题158
第6章　获取种子用户的4C方法论161
种子用户方法论探索过程为后来者提供一些思考和经验。不同的路径会影响获得种子用户的成本和效率。选择方法论的过程就是在选择未来发展种子用户的路径。应用场景、社群、内容、连接的4C法则是一个值得思考的方法。
6.1　获取种子用户的方法：豆腐丁法、推动法、拉动法161
6.2　获取种子用户4C方法论：场景、社群、内容、连接165
第7章　善用场景思维，获取种子用户更高效171
缺乏场景思维，常常导致的结果是白忙活一场。场景的思考路径就是放弃粗糙的努力，从而考虑如何抓住优秀的时机以更为有效地获取种子用户。因此，场景思维不仅会对种子用户的效率产生影响，也会影响过程是否艰辛。
7.1　会用场景，种子用户获取更轻松172
7.1.1　创新变革，新产品需要场景势能172
7.1.2　场景概念：时间、地点、需求173
7.2　要么借势场景，要么创造场景174
7.2.1　借势场景175
7.2.2　创造场景179
7.3　从时间视角，寻找种子用户180
7.4　线上线下协同拿下种子用户186
7.5　从需求场景下手，吸引种子用户190
7.6　场景思维在获取种子用户过程中的意义及价值195
第8章　获取种子用户，深谙社群之道是基础197
想发展种子用户，必须理解种子用户群体！为此，你需要深谙种子用户的行为及心理，摸清种子用户田野分布，懂得种子用户的社群结构及群体内部信息流动的规律。引爆种子用户的核心就是围绕社群开展，社群有其本身的规律，这需要深究。
8.1　想做到真懂种子用户并不容易197
8.2　到种子用户社群聚集的地方去战斗199
8.2.1　线上，种子用户的聚集地199
8.2.2　线下，也许更容易抓得住 207
8.3　想吸引种子用户，需深谙群体行为、心理211
8.4　从社群结构及信息流动网络来获取种子用户218
8.4.1　种子用户圈层结构与链式结构218
8.4.2　种子用户社群结构与信息传播方式221
8.5　社群思维在获取种子用户过程中的意义及价值223
第9章　从70亿人中精准获取种子用户，内容吸引法是秘密武器225
如何从人海里筛选出并吸引种子用户，让种子用户主动采纳你的创新？挑战是：给定的创新，充满不确定性，种子用户群体也是未知的。作为创新推动者，在成功构建了种子用户群体人物画像的前提下，需要通过内容将创新的卖点及价值点传递给潜在的种子用户，并通过愿景、新奇特等手段来筛选和吸引种子用户。
9.1　依靠内容来筛选和获取种子用户226
9.1.1　三个案例看内容吸引种子用户的策略227
9.1.2　内容在吸引种子用户方面的意义和价值230
9.2　种子用户与主流用户关注的内容不一样234
9.3　什么样的内容能直击种子用户内心238
9.4　关于种子用户内容策略的5个建议241
9.5　不同场景下吸引种子用户的内容案例247
9.5.1　招募公告248
9.5.2　邀请邮件撰写250
9.5.3　私信、点对点信息不需要套路，唯有诚意251
9.6　依靠内容传播力，获取种子用户9个案例253
9.7　内容在获取种子用户过程中的意义及价值261
第10章　批量获取种子用户，疯狂连接是关键263
获取种子用户的过程充满挑战，如何通过既有的少部分种子用户去裂变增长？这个问题背后的学问就是连接效应。你可以通过加大连接系数，创造连接机会，并通过邀请、小程序、工具、游戏及奖励等连接方式来实现指数级增长。
10.1　连接思维引爆种子用户增长263
10.2　批量获取种子用户背后的学问267
10.2.1　种子用户“关系网络”267
10.2.2　连接信息流与影响流269
10.3　连接系数，种子用户扩张的力量272
10.4　为种子用户创造连接的机会281
10.5　种子用户疯狂增长工具：邀请码、工具、程序283
10.5.1　通过邀请方式来连接284
10.5.2　通过组件、工具、游戏、小程序等来连接289
10.5.3　激发内容流动来连接290
10.6　连接思维在获取种子用户过程中的意义及价值294
第11章　一切都是刚刚开始297
通过识别并筛选出种子用户，再经过种子用户的连接效应，往往都可以成功构建创新过程中坚实的早期用户基础。有了一波稳定的种子用户群体后，接下来就是要经营、管理好，激发创新扩散成为流行。
11.1　种子用户经营与管理，琐碎且艰辛297
11.2　经营和管理种子用户：管行为，管文化299
11.2.1　管行为300
11.2.2　管文化304
11.3　种子用户全垒打实践案例306
11.4　种子用户执行效果靠组织文化、制度、流程、领导力等311
参考文献319



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